كارلا واكيم حبيش

تعدّد السيدة كارلا واكيم حبيش، مديرة الخدمات المصرفية الإستهلاكية وشبكة الفروع في جمّال ترست بنك، أبرز البطاقات الصادرة من المصرف والمزايا التي تتمتّع بها، كما تتطرّق الى موضوع التطور المستمر في استخدام البطاقات نظراً الى إلتزام المصارف بنشر ثقافة مالية جديدة تعتمد على التقليل من حمل مبالغ نقدية كبيرة تعرّض صاحبها الى المخاطر.

وتُشير السيدة حبيش أخيراً الى السُبل والأساليب والطرق التي تعتمدها المصارف لعدم الوقوع في فخّ تمويل الإرهاب وتبييض الأموال عبر بطاقات الدفع.

 

 

^ ما هي أبرز البطاقات الصادرة من مصرفكم؟ ما هي مزاياها؟

 

ـ يقوم جمَال ترست بنك بتأمين كافة أنواع البطاقات الى عملائه لتغطية متطلباتهم وحاجاتهم اليومية عبر إستخدامها في الصرافات الآلية أو في عملية شراء السلع أكان هذا الاستخدام ضمن الأراضي اللبنانية أو خارجها. ومن ابرز مزايا البطاقات الصادرة عن المصرف أن إستخدامها المتكرر من قبل العملاء يدخلهم في برنامج خاص يؤمن إمكانية إستعادة العميل Cash back لما نسبته 1% من مجموع مشترياته، ومن هذا المنطلق كان إطلاقنا لعدة برامج تشجع على إستخدام البطاقات وجديدها بالتعاون مع شركة محروقات HYPCO والثانية مع ABC.

 

^ كم يبلغ عدد مالكي البطاقات الصادرة من مصرفكم؟

 

ـ يعمل JTB حالياً على تطوير حجم محفظة البطاقات، حيث أن النسبة الحالية إزدادت بحوالي 95 % بالمقارنة على ما كانت عليه العام المنصرم، وادخلت تعديلات على شبكة الصرافات الآلية التابعة للمصرف لتكون قادرة على إستقبال الإيداعات النقدية والشيكات برسم التحصيل مما سيزيد عدد البطاقات.

 

^ تزداد وتيرة استعمال بطاقات الدفع وتتنوع… بفعل اقبال المستهلكين عليها. كيف تنظرون الى هذا التطور وأسبابه؟

 

ـ يعود التطور المستمر في إستخدام البطاقات الى التزام المصارف نشر ثقافة مالية جديدة تعتمد على التقليل من حمل مبالغ نقدية كبيرة تعرض صاحبها الى المخاطر في الوقت الذي يستطيع فيه وبواسطة البطاقة التي يحملها تأمين كل مشترياته ومستلزماته. كما أن برامج الـ Loyalty  ساهمت في عملية التطور وكان لهذا التطور إنعكاس ايجابي على العميل والمصارف والاقتصاد اللبناني على حد سواء وأدى الى تخفيض عملية التداول النقدي في الأسواق.

 

^ تستعد بعض الدول المتطورة للاستغناء عن تداول النقد لمصلحة بطاقات الدفع. أين يقع لبنان من هذه المعادلة؟

 

ـ خلال العقد الأخير، بدأت البطاقات المصرفية تحل محلّ المبالغ النقدية بين أيدي المستهلكين. فقد أصدرت المصارف ملايين البطاقات حتى اليوم. ويقدّر حجم العمليات من خلال هذه البطاقات بالمليارات شهرياً.

ويُعدّ لبنان حالياً من الدول التي سلكت المسار الصحيح بين الدول التي تشجع مواطنيها على إستخدام البطاقة الممغنطة في عمليات الدفع بدل من التداول بالنقد.

 

^ ما هي السبل والأساليب والطرق التي تعتمدونها لعدم الوقوع في فخ تمويل الإرهاب وتبييض الأموال عبر بطاقات الدفع، لاسيما في ضوء التشدد العالمي في هذا المجال؟

 

ـ يلتزم المصرف من خلال وحدة التحقق القيام بكل الاجراءات المطلوبة  لتطبيق قانون مكافحة تبييض الأموال وتمويل الإرهاب وذلك من خلال  معايير عالية في مراقبة العمليات في المركز والفروع ويتم إعداد تقارير دورية بملاءمة الإجراءات. كما أنه على كل بطاقة ان تحمل إسم صاحبها وترتبط بحسابه مما يخضعه للمراقبة المستمرة لكشف أية عمليات مشبوهة.