تمكّنت شركة الكويت للتأمين من تحقيق نمو ملحوظ في الأقساط والأرباح في ظل أوضاع صعبة للغاية وظروف قاسية وحظر شامل وجزئي والعمل عن بعد، من أن تغيب عن مفكرتها الإهتمام بالأوضاع الاجتماعية والتركيز على أهمية المسؤولية تجاه المجتمع.
السيد سامي شريف، الرئيس التنفيذي للشركة، خبير اكتواري وصاحب تجربة طويلة وغنية في عالم التأمين، إستطاع بفضل إدارته المميزة وقدرته على القيادة وسط الصعوبات، من الإرتقاء بإدارة الشركة نحو مستويات غير مسبوقة في الأرقام والأداء والسمعة الطيبة.
* حلّ كوفيد-١٩ وباءً ثقيلًا على اقتصادات العالم مخلفًا وراءه ضحايا بشرية وخسائر مادية هائلة…
– كيف تلخصون تأثيرات هذا الوباء على قطاع التأمين؟
إن تأثير كوفيد–١٩ على شركات التأمين يختلف حسب العوامل التالية:
١. قوة الشركة المالية: لجأ العديد من العملاء إلى تجديد وثائقهم مع الشركات الأكثر ثباتًا مما تسبب بخسارة الشركات الأقل ثباتًا لصالح الشركات الأكثر ثباتًا
٢. فرع التأمين: بسبب انخفاض المطالبات في تأمين المركبات والتأمين الصحي خلال فترة الإقفالات فلقد انعكس ذلك الأمر إيجابًا على أرباح الشركات بشكل عام. ويكاد يكون مدى تأثير الوباء على فرع تأمينات الحياة غير مذكور. أما في التأمينات العامة فإن انخفاض الطلب على تأمين الشحن وتأمين المشاريع الهندسية كان له أثرًا سلبيًا على الأقساط.
٣. البلد: هناك بلدان عانت من شدة الوباء أكثر من غيرها، مما اضطرها لاعتماد معايير أقسى في الإقفال وكان لهذا الإقفال أثرًا سلبيًا على الاقتصاد وبالتالي على شركات التأمين.
* فرض كوفيد–١٩ أنماطاً جديدة من العمل، أهمها العمل والتواصل والتفاعل عن بعد…
– كيف تقيّمون تفاعل شركات التأمين مع هذا النمط من العمل؟
تسبّب كوفيد–١٩ في أزمة عالمية تتحدى أسلوب حياتنا تمكّنت الشركات التي لديها دائرة لإدارة المخاطر من إدارة تلك الأزمة فكان لديها كل ما تحتاجه للإستمرار في عملها في حال وقوع أي من الكوارث. بينما عانت الشركات التي لم يكن لديها خطة استمرار أعمالها BCP وخسرت جزءًا من محافظها لصالح الشركات الأخرى.
* ما هي برأيكم أبرز المستجدات والمتغيرات التي طرأت على قطاع التأمين في العالم عمومًا وبلدكم خصوصًا خلال العام ٢٠٢٠؟
لم ألمس أي مستجدات تذكر سوى الإعتماد الأوسع على التكنولوجيا في تسيير العمليات.
* هل تعتقدون بإمكانية خروج شركات من الأسواق بفعل عدم قدرتها على مواكبة التحديات والتكيّف معها؟
باعتقادنا أننا سنشاهد خروجًا من الأسواق أكثر من عمليات استحواذ وذلك لعدم جدوى العديد من الشركات.
* تشهد بعض الأسواق العربية حركة اندماجات بين الشركات؟
– ما تعليقكم؟ وهل تؤيدون مثل هذا التوجه؟
نحن نؤيّد هذه الإندماجات وخاصة في الأسواق التي يفوق فيها عدد شركات التأمين قدرة إستيعاب السوق. ونرى أن عدد عمليات الإندماج ما زالت خجولة نظرًا لعدم جدوى العديد من الشركات.
* كيف تلخصون سير الأعمال والأرقام في شركتكم خلال العام ٢٠٢٠؟
حققت شركة الكويت للتأمين نموًا ملحوظاً في الأقساط والأرباح، فلقد وصل نمو الأرباح حتى أيلول/سبتمبر ٢٠٢٠ إلى ١٨،٢٥٪.
* ما هي استعداداتكم ومشاريعكم ومخططاتكم للعام ٢٠٢١؟
نقوم بتطوير العديد من منتجاتنا وقدراتنا التكنولوجية للمضي في المستقبل.
