يعدد السيد إيهاب قنواتي، مدير عام فندق Stay Bridge – بيروت أبرز التسهيلات والعروض والخدمات الرائعة التي يوفرها الفندق لشريحة كبيرة من الزبائن، منطلقًا من حرصه الشديد على الحفاظ على صورته وسمعته الراسخة في سوق الفنادق اللبنانية، مشيرًا الى تحديات ومطالب هذا القطاع في ضوء الظروف الاقتصادية والسياسية الصعبة التي تمرّ بها البلاد.
يلفت السيد قنواتي إلى خطة الفندق المطروحة لمناسبة الأعياد، مؤكدًا الاستمرار في سياسة التجديد للخروج من النمط الروتيني، و”لإشعار” الزبائن أنهم في بيتهم الثاني.
السيد إيهاب قنواتي، يبدي حرصه الشديد على إرضاء الزبائن وتقديم العروض الجيدة لهم، فضلًا عن تطوير أداء ونشاط الفندق لتبقى مكانته راسخة وثابتة بين الفنادق المحلية الكبرى.
* يتميز فندق Stay Bridge بموقعه الجغرافـي المتميز وإطلالته على البحر.
هل يمكن ان تطلعونا على تفاصيل أكثر تتعلق بالفندق؟
إنطلق فندق Stay Bridge منذ حوالي ٦ سنوات تقريبًا، وهو لا يزال مستمرًا في تقديم المفهوم نفسه، الجودة نفسها والخدمات ذاتها.
قامت إدارة الفندق هذه السنة بعملية تجديد شاملة للغرف والمطعم الموجود في Mezzanine floor المخصص فقط للزبائن النزلاء في الفندق، كل هذه النقاط يجب أن تكون متناسقة ومترابطة ليسير العمل بشكل سليم، للحفاظ على أفضل أداء وخدمات مميزة.
* علام ارتكزت خطتكم لمناسبة شهر رمضان الكريم؟
اعتاد الفندق في السابق أن يفاجئ زبائنه بمجموعة من العروض والخدمات الرائعة التي تنسجم مع شهر رمضان الفضيل. هذا العام، وضعت إدارة الفندق خطة تقديم السحور المجّاني للزبائن النزلاء فقط، كما تم تقديم وجبة الفطور مجانًا للزبائن النزلاء أيضًا.
* ما الذي يميزكم عن سائر الفنادق المحلية الأخرى؟
يعتبر فندق Stay Bridge، فندق إقامة مطولة حديث، يوفر خدمة WIFI المجانية. ويضم مركزًا مجانيًا للياقة البدنية ومسبحًا على السطح في الطابق ٢٣ مع إطلالات بانورامية على المدينة والبحر والجبال بمعدّل ٣٦٠ درجة، من الجنوب تتمتع برؤية المطار ومن الغرب يمكنك أن ترى مدينة جونية.
إضافةً لتجهيز جميع الأجنحة المكيّفة بأرضيات من البلاط والسجاد. الغرف مجهزة جميعها بشاشات مسطحة وشرفة تطل على العاصمة بيروت.
* كيف تقيّمون المنافسة في المنطقة؟
المضاربة والمنافسة موجودة طبعًا، العديد من الفنادق اللبنانية تخفّض أسعارها ليزيد الطلب، ولكن للأسف هذا الأمر يؤثر على القطاع بأكمله لأنّ الأسعار توضع بطريقة غير مدروسة.
أسعار الغرف في فندق Stay Bridge معقولة ومدروسة ودقيقة، ولذلك لدينا زبائننا الأوفياء الذين اعتادوا على الفندق وأسعاره وخدماته الجيدة والمميزة.
* كيف تتطلّعون إلى سنة ٢٠١٩ والى موسم الصيف هذا العام؟ وما هي تحضيراتكم؟
يتمتع لبنان بفصوله الأربعة وكل فصل لديه موسمه السياحي، ولا شكّ أنّ موسم صيف ٢٠١٩ سيكون مميزًا بالسياح والزبائن إذا استمرّ الوضع هادئًا كما نراه اليوم وبالتالي نحن دائمًا متفائلون في هذا البلد الجميل.
مقارنةً مع سنة ٢٠١٨، تعتبر هذه السنة الأحسن إن كان في الأداء أو بنسبة الإشغال أو بالنسبة لأسعار الغرف.
لا بدّ من الإشارة في هذا المجال، الى ان الفصل الأول من العام في Stay Bridge شهد حركة مميزة ولافتة، حيث ارتفعت الأرقام المحققة فيه بنسبة ٩٠ في المئة مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، وسنفتح خلال العامين المقبلين فندقًا في الجزائر.
* إلى أيّ حدّ أثّرت الأوضاع الصعبة التي مرّت بها البلاد؟ وما هي مطالبكم؟
لا شكّ أنّ الأوضاع السياسية والأمنية والاقتصادية التي مرّ بها لبنان أثّرت على جميع القطاعات وليس على قطاع الفنادق فقط.
لبنان يحتاج حاليًا إلى إعادة بناء بناه التحتية من كهرباء، مياه، طرقات، مطار بما يساعد في تحريك العجلة الاقتصادية وجذب نسب كبيرة من السياح الأجانب، إضافةً إلى الأمن والأمان الذي يعطي السائح الرخاء والطمأنينة وهذا ما يحرص عليه وزير السياحة الذي يعمل بجهد كثيف ليؤمنه على المستوى المطلوب.
* ما هي مشاريعكم المستقبلية؟
فندق Stay Bridge لديه دائمًا مشاريع لينفّذها، لقد توسّعنا كثيرًا وأصبحنا موجودين في معظم دول الشرق الأوسط، لدينا أكثر من ٢٠ فرعًا في السعودية وقطر والعديد من المناطق الأخرى، وسنفتتح خلال العامين المقبلين فندقًا في الجزائر.
إنّ التوسع الذي يشهده الفندق دليل على الثقة المتزايدة لزبائنه بخدماته المميزة وأسعاره التنافسية.
