يؤكد السيد أيمن الحوت، الرئيس التنفيذي لشركة مارش لوساطة التأمين في الامارات العربية المتحدة، ان أحد الإنجازات التي حصلت خلال هذا العام ٢٠١٩ هو استحواذ مارش على JLT مع الاشارة الى ان هذا دمج عمليات الشركتين ولم يؤثر ابدًا على الأعمال انما زادها حرفية ومهنية وقدرة على تقديم الأفضل.
أضاف السيد أيمن الحوت ان على وسطاء التأمين خلق الفرص والأفكار الجديدة وتقديمها للزبائن و ابقائهم على اطلاع بكل المتجددات في الأسواق المحلية والعالمية ، مشيرًا الى أن من أهم الاهتمامات حاليًا في عالم الـتأمين هي التغييرات الحاصلة في أسواق التأمين واعادة التأمين العالمية و القدرة الاكتتابية التي تنعكس على الأسعار والتغطيات. تحدث أيضًا السيد أيمن الحوت عن أهمية التطور التكنولوجي في قطاع التأمين.
* ما هي قراءتكم لواقع قطاع وساطة إعادة التأمين خلال العام ٢٠١٩؟
استحواذ شركة مارش على JLT يعتبر الحدث الأبرز في عالم الوساطة خلال العام ٢٠١٩، حيث انه ادى الى قيام كيان جديد متميّز ويتمتع بقدرات هائلة محتلاً المرتبة الاولى عالميًا بفارق كبير عن الشركة التي تحتل المرتبة الثانية. وأدى هذا الى الجمع بين قوتين لا يستهان بهما في هذا القطاع ليخلق قدرة فائقة تحثّ على النمو أكثر من أي وقت مضى.
تواجدنا الفاعل في دولة الامارات العربية المتحدة ودورنا الريادي في خدمة صناعة التأمين العربية، يمكّننا من تأدية الدراسات وتقديم الحلول اللازمة للعملاء من دون العودة الى المكاتب الرئيسية في لندن او نيويورك بسبب وجود الخبراء في الامارات لخدمة كافة البلدان في المنطقة كخبراء الطاقة، الهندسة، البحري، الائتمان، التأمينات المالية، الخ… بما يعزز فريق عملنا ويجعله في محل ثقة وقدرة على توفير الحلول اللازمة بأسرع وقت وأعلى مراتب الاحترافية وهذا ما لا يتوفر لدى العديد من الشركات الأخرى.
* هل صحيح ان هناك توجهًا نحو التشدد في أسواق التأمين؟
لقد شهدت الأسواق فترة ليونة لأعوام طويلة. أما الآن فبإمكاننا الحديث عن فترة تحوّل في أسواق التأمين، حيث بدأنا نشهد تغيرات في هذا المجال منذ الربع الرابع من العام ٢٠١٩ وهي لا زالت مستمرة حتى تاريخه.
تلعب الطاقات الاستيعابية لشركات الإعادة دورًا كبيرًا في هذا المجال بسبب عدم قدرة الشركات المحلية على الاحتفاظ بالأخطار بنسبة عالية، يضاف الى ذلك المنافسة القوية والقاسية التي ادت الى الحاق الخسائر بكثير من شركات التأمين والإعادة.
من هنا يبرز سعينا الدائم للتواصل مع الأسواق من جهة وعرض الحلول الأفضل للعملاء وخاصة في مجال ادارة المخاطر ونواجه التحديات بثقة لأننا متأكدون من سلامة تحليلاتنا وتقديماتنا.
* دخلت التكنولوجيا بقوة الى عالم التأمين، كما غيره من القطاعات الخدماتية والإنتاجية… ما هي التحولات التي أحدثتها التكنولوجيا في هذا القطاع؟
باتت التكنولوجيا عنصرًا اساسيًا في قطاع التأمين، كما غيره من القطاعات الخدماتية والإنتاجية وهي تسهم مساهمة أساسية في اختصار المسافات بين شركات التأمين والعملاء وشركات الوساطة وشركات الاعادة، توفر القدرة على التفاعل المستمر والدائم مع الزبائن وتوفير الحلول المناسبة لهم.
كلاهما مخزون البيانات الهائل الذي توفره التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي أمران يساعدان على خلق آفاق جديدة وواسعة لقطاع التأمين، وهي بالفعل بدأت في الافادة منه على مستويات عدة، يساعدها في ذلك وجود جيل من الشباب الذي يتعامل بسهولة مع التكنولوجيا بكل جوانبها واوجهها.
* ما مدى تأثير منافسة الشركات العالمية مثل Google وAmazon على عملكم؟
ان الشركات مثل Google وAmazon قد لعبت أدوارًا كبرى في مجالات اخرى وتمكنت من الفوز بالكثير من الأعمال في عالم التجارة والتجزئة اضافة الى الأبحاث وغيرها. أما في مجال التأمين، فمن الممكن أن نرى أن لها دورًا بارزًا في تسويق المنتجات الجاهزة للأفراد والمؤسسات صغيرة الحجم. أما بالنسبة للمؤسسات الكبيرة التي تواجه مزيجًا من الأخطار المعقدة فالأمر يستلزم اختصاصيين ذوي خبرة وامكانيات عالية لخدمة هذا النوع من المؤسسات.
* ما هي ابرز انجازات شركة مارش خلال العام ٢٠١٩؟
بالتأكيد، من اهم الإنجازات هو الاستحواذ على شركة JLT الذي اعطانا دفعًا قويًا على مختلف المستويات. لقد تمكنا مثلًا في دولة الامارات العربية المتحدة من توحيد رؤانا ووضع استراتيجية مشتركة للعمل والانتقال التدريجي سواء على الصعيد الاداري، اللوجستي، الفني وأنظمة المعلوماتية، تخدم أهدافنا بحيث بتنا أكثر قدرة على توفير الحلول المميزة والمتطورة لزبائننا.
