يعرض السيد اشرف العزوني، المدير العام لشركة RGA واقع قطاع التأمين عالميًا واقليميًا متوقفًا عند الاسباب التي دفعت بعدد من شركات الاعادة للانسحاب من اسواق المنطقة، في حين ان استراتيجية الانسحاب من الأسواق مرفوضة تمامًا لدى RGA.
ويتحدث السيد اشرف العزوني عن تمايز الشركة بخدماتها ومنتجاتها، بما جعلها واحدة من اهم شركات الاعادة الرائدة في العالم والمنطقة، مشيرًا الى التوسع الحاصل في اسواق دول مجلس التعاون الخليجي خصوصًا والمنطقة العربية على وجه العموم.
السيد اشرف العزوني، الذي استطاع قيادة الشركة في منطقة صعبة، اقتصاديًا وتأمينيًا، بفعل الإرادة الصلبة والتصميم القوي والرؤية الواضحة وفريق عمل متجانس، يشير الى خطوات مستقبلية من شأنها زيادة نسبة النمو والاعمال لـ RGA في المنطقة.
*ما هي قراءتكم لتطور قطاع التأمين خلال العام ٢٠١٩؟
لم تشهد اسواق التأمين العالمية تغيرات كبرى خلال العام ٢٠١٩، انما استمرت تقريبًا على الوتيرة نفسها التي شهدتها في العام ٢٠١٨.
تمكنت كبريات شركات الاعادة العالمية من تحقيق معدلات ربحية معقولة، سواء على الصعيد الفني او الاستثماري، مما ادى الى استقرار في الاسعار، باستثناء تلك التي تخص منتجات معينة تتعلق بالحرائق والطاقة.
اسواق المنطقة العربية تأثرت بالتطورات السياسية والاقتصادية غير المستقرة اجمالًا، كما بتجميد او توقف عدد من المشاريع الكبرى بفعل سياسة تخفيض الإنفاق الحكومي التي تعتمدها معظم دول مجلس التعاون الخليجي.
لا بد من الاشارة في هذا المجال الى ان التأمينات الصحية في المنطقة العربية عمومًا ودول مجلس التعاون الخليجي خصوصًا، تشهد ارتفاعًا ملحوظًا بفعل التأمينات الصحية الالزامية التي تم تطبيقها، بالإضافة للعديد من الأسواق التي هي بصدد تطبيق التأمينات الصحية الإلزامية.
* انسحاب عدد من شركات الإعادة من اسواق عربية معيّنة. ما هي الأسباب برأيكم؟
المنافسة القاسية التي تشهدها الأسواق بفعل رغبة الشركات في الحصول على حصة سوقية اكبر من جهة وتوافر طاقة اكتتابية عالية، أدت بشكل مباشر إلى تكسير الأسعار من جهة اخرى… الحقت خسائر بشركات اعادة معيّنة، مما اضطرها للانسحاب من هذه الأسواق، من دون ان ننسى ان التكنولوجيا الحديثة والاتصالات المتطورة تلعب دورًا اساسيًا في توفير الخدمات عن بعد.
بالنسبة الينا فإن استراتيجية الانسحاب من الأسواق مرفوضة تمامًا مهما تعددت الصعوبات. واجهنا في العام ٢٠١٥ مشاكل عدة في الأسواق الاسترالية، لكننا لم ننسحب وتم وضع خطة عمل جديدة لتصحيح الأمور واعادة الأوضاع الى حالها الطبيعي. هكذا تعالج شركتنا المشاكل التي تواجهها في اسواق معينة ولا تتخذ اي قرار بالانسحاب تحت وطأة ازمة ما او خسائر معينة.
* ماذا عن شركة RGA لإعادة التأمين؟
تميزت RGA من العام ٢٠١٥ حتى نهاية العام الماضي بتسجيل اداء جيد ونمو ملحوظ في مجالي حجم الأقساط والأرباح.
RGA في وضع جيد جدًا ومميز لناحية تلبية الاحتياجات المتزايدة لصناعة التأمين على الحياة والصحة، ولقد تم الاعتراف بها كواحدة من شركات اعادة التأمين الرائدة في العالم والمنطقة، ليس فقط بسبب قدراتها وتصنيفها ومنتجاتها… انما ايضًا لحلولها المتخصصة والدعم الفني والمنتجات المبتكرة المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الأسواق، وقد طورت العديد من المنتجات المتميزة وغير المسبوقة في هذا المجال.
* ماذا عن اسواق المنطقة؟
ان وجودنا في دبي ساعدنا كثيرًا، وخلال فترة زمنية قصيرة نسبيًا، على توفير افضل الخدمات الممكنة للزبائن، وطرح منتجات جديدة مواكبة للتطور وقادرة على توفير الحاجة التأمينية للأفراد والمؤسسات على حد سواء.
توفر RGA الدعم الكامل لشركائها في المنطقة وتؤمن حلولًا مبتكرة لأكثر من ٥٠ عميلًا في الامارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر والبحرين وقطر والأردن ولبنان… تقدم RGA دعمًا في مجال اعادة التأمين على المنتجات التي تهتم بصحة الأفراد والجماعات على المستويات كافة.
* كيف تصنّفون واقع التأمين في اسواق المملكة العربية السعودية؟
تملك المملكة العربية السعودية اقتصادًا هو الأقوى في المنطقة ويعتبر واحدًا من اهم الاقتصادات الاقليمية والعالمية، كما ان التوجهات السياسية والاقتصادية الجديدة في المملكة ستساعد في تحقيق نمو جيد مستقبلاً على مستوى قطاعاتها الخدماتية والانتاجية كافة، هذا النمو سينعكس بالتأكيد على قطاع التأمين بشكل عام والتأمينات الصحية بشكل خاص، لا سيما في ظل اتخاذ السلطات المسؤولة سلسلة من القرارات التي تساعد على تطوير وتوسيع هذا النوع من التأمينات.
اننا نتطلع بكثير من التفاؤل الى اسواق المملكة ونعمل بجهد لتوفير افضل الخدمات الممكنة والمنتجات المميزة.
