يسر بنك لبنان والمهجر الإعلان أنه المصرف الأول في لبنان، ومن بين عدد قليل من المصارف في المنطقة، جاهز لتقديم خدمة حوالات مصرفية ترتكز على SWIFT gpi(Global Payments Innovation) الجديدة لعملائه، وبالتالي يكون بنك لبنان والمهجر قد انضم الى شبكة متنامية مؤلفة من حوالي ٢٨٠ مصرفاً رائداً في جميع أنحاء العالم بدأوا بتقديم هذه الخدمة المتطورة من SWIFT.
يعتبر SWIFT gpi أهم تغيير يطرأ على الحوالات المالية الدولية العابرة للحدود وذلك خلال الأعوام الثلاثين الماضية، ومن المتوقع أن يصبح SWIFT gpi أساساً لجميع الحوالات المالية الدولية التي يتم تداولها عبر شبكة SWIFT وذلك بحلول نهاية عام 2020. وفقًا لشركة SWIFT، يعود الإقبال المتزايد على خدمة SWIFT gpi الى الطلب المتنامي على خدمات حوالات مالية دولية أسرع وأكثر شفافية، مع العلم أن العملاء في عصرنا الرقمي هذا لا يتوقعون حوالات أسرع وحسب، بل يطالبون أيضاً بخدمات أفضل مرتبطة بعمليات الحوالات المالية الدولية. لذلك فإن نظام SWIFT gpi يوفر تحسناً ملحوظاً لخدمة العملاء المرتبطة بالحوالات المالية الدولية لجهة زيادة سرعة هذه العمليات وتوفير شفافية أكبر تتعلق بالعمولات والأعباء المقتطعة إضافة الى تأمين إمكانية متابعة للحوالات (Tracking) من لحظة إنشائها وخلال مسارها الى حين وصولها للمستفيد.
من جهته، قال أنطوان لاوندس، مدير عام مساعد ومدير مديرية الأنظمة المعلوماتية في بنك لبنان والمهجر: “كوننا أول مصرف في لبنان يقوم بتطبيق نظام SWIFT gpi، فإننا الآن مستعدون بشكل جيد لتزويد عملاءنا من الأفراد والشركات بخدمات مميزة مرتبطة بالحوالات المالية الدولية التي أصبحت الآن أكثر سرعة وتتمتع بشفافية أكبر وقابلة للملاحقة والتتبع بشكل أدق. فقد أصبح بإمكان العملاء الآن معرفة أوقات وصول حوالاتهم المالية الى الخارج لأن SWIFT gpi يتيح تتبع مسار الحوالات في مراحلها جميعها. كما أن أسعار القطع والرسوم والأعباء المقتطعة من الحوالات المالية أصبحت الآن أكثر وضوحاً وشفافية مما يوفر لعملائنا المزيد من راحة البال”.
كذلك، وباعتماد SWIFT gpi، سوف يستطيع بنك لبنان والمهجر قريباً تقديم خدمات إضافية لعملائه بما فيها الإستفادة من درجة أمان أعلى مقترنة بمنظومة SWIFT gpi كتوفير إمكانية إلغاء عمليات حوالات قد يكون تم إنشاؤها عن طريق الخطأ وذلك خلال مسارها وقبل وصولها للمستفيد وذلك عند الضرورة مع الأخذ بعين الإعتبار الظروف والأسباب الموجبة.
كما سيصبح بتصرف بنك لبنان والمهجر أدوات تتبع أفضل تمكنه الإجابة فوراً وبدون الإعتماد على الأطراف المراسلة المقابلة على استفسارات العملاء عن طريق استخدام Gpi Tracker الذي يظهر المعلومات المطلوبة وذلك خلال مسار العمليات بما فيها معلومات تؤكد وضعية الحوالة ووصولها أو عدم وصولها للمستفيد، إضافة الى العمولات والأعباء المصرفية المقتطعة من كافة الجهات المراسلة، مما يزيد من فعالية العمليات ويحسن خدمة العملاء.
كما أفاد سيدو بستاني، المدير الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا في شركة SWIFT: “يسعدنا أن نشهد مشاركة بنك لبنان والمهجر وانطلاقه باعتماد نظام SWIFT gpi في بيئة العمل الفعلي. فإن عملاء المصرف يمكنهم الآن البدء في جني ثمار هذا الإنجاز التقني الذي ينطلق بسرعة ليصبح معيار الجودة والمقياس لفعالية الحوالات المالية العابرة للحدود. إضافة الى ذلك، لقد أبدت مصارف في لبنان رغبتها الانضمام كمجموعة الى نظام SWIFT gpi، وها نحن نتطلع الى رؤية المزيد من المصارف تنطلق تدريجياً باعتماد هذا النظام في بيئة العمل الفعلي وذلك في الأشهر القادمة”.
وختم أنطوان لاوندس: “نحن فخورون كوننا قمنا في وقت قياسي بالتغييرات اللازمة على أنظمتنا المعلوماتية لتتلاءم مع نظام SWIFT gpi، ويمكنني التأكيد أننا الآن مستعدون أكثر من أي وقت مضى للدخول الى مستقبل الحوالات المالية الدولية”.
