جدّدت شركة التأمين الإسلامية – الأردن إتفاقيات إعادة التأمين للعام الجاري مع كبرى شركات الإعادة، وكذلك استطاعت تجديد التصنيف الإئتماني بدرجة (A) من الوكالة الإسلامية للتأمين للسنة السابعة على التوالي.
السيد رضا أمين دحبور، مدير عام الشركة يتحدث عن تأثيرات الجائحة مشيرًا إلى إستمرار عمل الشركة في ظل إقفال البلاد عبر وسائل العمل عن بعد لتقديم أفضل أنواع الخدمات للزبائن بما كان له الأثر الإيجابي على نتائج أعمالها.
* حلّ كوفيد-١٩ وباءً ثقيلًا على اقتصادات العالم مخلفًا وراءه ضحايا بشرية وخسائر مادية هائلة…
– كيف تلخصون تأثيرات هذا الوباء على قطاع التأمين؟
كما تعلمون فقد بدأت جائحة كورونا مع نهاية عام ٢٠١٩ وبدأت نتائجها تظهر بشكل ملموس في العام ٢٠٢٠ في جميع أنحاء العالم، وقد ظهر تأثيرها على قطاع التأمين في الأردن من خلال إنخفاض أقساط التأمين خصوصًا في تأمين المركبات وتأمينات المشاريع والممتلكات، وكذلك ترافق ذلك بتدني التدفقات النقدية نتيجة توقف الأعمال في بعض القطاعات الاقتصادية والتعطيل في المدارس والجامعات والعمل والدراسة عن بعد ومن خلال وسائل الاتصال المرئي والالكتروني.
* فرض كوفيد-١٩ أنماطاً جديدة من العمل، أهمها العمل والتواصل والتفاعل عن بعد…
– كيف تقيّمون تفاعل شركات التأمين مع هذا النمط من العمل؟
نتيجة إنتشار جائحة كورونا وحصول الحظر الشامل والإغلاقات فقد استطاعت شركة التأمين الاسلامية وبحمد الله من تسيير أعمالها المختلفة بسهولة ويسر من خلال وجود نظام حاسوب متطور وكادر وظيفي مؤهل استطاع القيام بكافة الأعمال دون إنقطاع وتقديم أفضل الخدمات التأمينية لعملاء الشركة من خلال العمل عن بعد بوسائل الاتصال المرئي والالكتروني، وقد كان ذلك من خلال تطبيق خطة الطوارئ والتدريب المعدة مسبقًا لمواجهة مثل هذه الحالات الطارئة.
* هل يمكن الحديث عن إيجابيات على قطاع التأمين في ظل أزمة كوفيد-١٩ لاسيما في قطاعي الإستشفاء والسيارات؟
حققت شركة التأمين الاسلامية في العام ٢٠٢٠ نتائج ايجابية من دائرة تأمين المركبات والتأمين الصحي نتيجة للحظر الشامل وإلتزام المواطنين في منازلهم، مما أدى الى قلّة حركة المركبات والذي إنعكس ايجابيًا على قلّة الحوادث والوفيات الناجمة عن حوادث السير وكذلك على القطاع الصحي من خلال قلّة مراجعة المستشفيات والمراكز الطبية والأطباء.
* إضافة إلى التحديات والكوارث الطبيعية، بات العالم في مواجهة مخاطر تفشي الأوبئة والفيروسات القاتلة (…)
– هل إستفاد قطاع التأمين من تجربة كوفيد-١٩، إستعدادًا لمستقبل قد يخبئ مزيدًا من الأوبئة والفيروسات؟ وما هي إقتراحاتكم في هذا المجال؟
بناءً على شدة هذه الجائحة وعظم تأثيرها وعدم وضوح نتائجها لغاية تاريخه، فإنها ما زالت قيد الدراسة والتقييم والتحليل من قبل شركات إعادة التأمين وشركات التأمين والعمل للاستفادة من هذه النتائج لتطوير منتجات تأمينية لتغطية مثل هذه الكوارث وحماية المقدرات وتطوير أعمالها.
ومن الجدير بالذكر أن نشير إلى الدور الكبير الذي قامت به وزارة الصناعة والتجارة/ إدارة التأمين وبالتعاون مع الاتحاد الأردني لشركات التأمين في مساعدة شركة التأمين من خلال إصدار التعليمات اللازمة لتسيير أعمال شركات التأمين في الأردن في هذه الظروف الصعبة، مما كان له الأثر الإيجابي على نتائج شركات التأمين.
وكذلك نشكر الاتحاد العام العربي للتأمين على جهوده في فترة الجائحة وإستمرارية التواصل مع شركات التأمين خلال هذه الجائحة.
* كيف تلخصون سير الأعمال والأرقام في شركتكم خلال العام ٢٠٢٠؟
قبل الدخول في تأثيرات وباء كوفيد–١٩، كانت نتائج شركة التأمين الإسلامية الجيدة في العام ٢٠٢٠، فقد تمكّنت الشركة ولله الحمد من تجديد إتفاقيات إعادة التأمين للعام ٢٠٢١ مع كبرى شركات إعادة التأمين، وكذلك تجديد التصنيف الائتماني للشركة بدرجة (A) من الوكالة الاسلامية الدولية للتصنيف ومقرها البحرين وللسنة السابعة على التوالي، وبهذه المناسبة نتقدم بالشكر للرئيس وأعضاء مجلس إدارة الشركة والبنك الاسلامي الأردني على جهودهم ودعمهم المتواصل في إدارة الشركة وتقدمها والمحافظة على إستمرارية نجاحها.
