قال محمد بدير، الرئيس التنفيذي لبنك عوده مصر، إن نسبة الإقبال على استخدام القنوات الإلكترونية كبديل آمن للعملاء لتنفيذ معاملاتهم البنكية منذ بداية ظهور فيروس كورونا المستجد في أوائل شهر آذار/مارس، ارتفعت بشكل كبير، وساهم في ذلك حملة التوعية التي قام بها البنك من خلال مواقع التواصل الاجتماعي والرسائل النصية للعملاء تماشيًا مع تعليمات البنك المركزي.
وكشف بدير في تصريحات، أن بنك عوده مصر تلقى خلال شهر آذار/مارس ٢٥٪ زيادة في طلبات العملاء للاشتراك في خدمة الإنترنت البنكي مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، مضيفًا أن ذلك يعكس وعي عملاء البنك لتنفيذ معاملاتهم البنكية دون الحاجة لزيارة فروع البنك خاصة مع انتشار فيروس كورونا المستجد.
وأوضح أن البنك يخدم ٦٥٠٠٠ عميل من خلال خدمة الإنترنت البنكي، التي تقدم جميع أنواع التحويلات الداخلية والخارجية وسداد البطاقات الائتمانية وتقديم الطلبات مما يتيح للعملاء تجربة بنكية إلكترونية متكاملة .
وذكر بدير أن الزيادة في عدد زيارات العملاء لخدمة الإنترنت البنكي خلال شهر آذار/مارس ٢٥٠٠٠ زيارة وتركزت في النصف الثاني من الشهر وزادت التحويلات بنحو ٤٧٪ مقارنة بالنصف الأول من الشهر نفسه.
وتابع: ساهم في ذلك مبادرة البنك المركزي المصري برفع جميع الرسوم والمصاريف للتحويلات البنكية داخل مصر.
وقال إن بنك عوده أطلق في النصف الثانى من شهر أذار/مارس خدمة الرسائل النصية التفاعلية لاستقبال طلبات العملاء واستقبل البنك خلال هذه الفترة أكثر من ٨٠٠٠ طلب من خلال الخدمة الجديدة.
وعلى مستوى عدد المشتركين بخدمة محفظة الهاتف المحمول «Audi٢Pay» أكد الرئيس التنفيذي للبنك، أنه تضاعف في شهر آذار/مارس مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي وازدادت تحويلاتهم بنسبة ٣٠٪ في النصف الثاني من شهر آذار/مارس مقارنة بالنصف الأول من الشهر نفسه.
ونوه إلى أن البنك حاليًا بصدد إطلاق حزمة جديدة من الخدمات الإلكترونية لتيسير الحصول على الخدمات البنكية كالخدمة البنكية من خلال تطبيق الهاتف المحمول.
