أظهرت نتائج أعمال بنك عودة – مصر ارتفاع جميع المؤشرات المالية بنهاية العام المالي ٢٠١٩ ليصل صافـي الأرباح الى ١،٤٠٣ مليار جنيه مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق والتي كانت ١،٢٦٧ مليار جنيه، بنمو سنوي ١٠،٧٪.
وسجل صافـي الأرباح بعد استبعاد أثر تغيرات سعر الصرف على رأس المال بالعملة الأجنبية ١،٥٥٤ مليار جنيه في كانون الاول/ديسمبر ٢٠١٩ مقارنة بمبلغ ١،٢٥١ مليار جنيه بنسبة نمو عن العام السابق ٢٤٪.
وفي هذا السياق صرح محمد بدير، العضو المنتدب للبنك، بأن البنك نجح في تعظيم أرباحه خلال العام الماضي مرتكزًا على عدة عوامل منها تنوع مصادر الدخل لتحقيق الاستدامة المصرفية وتقديم باقة من الخدمات والمنتجات المصرفية في السوق المصرفـي مع التأكد على تقديم أفضل خدمة للعملاء من خلال قنوات التواصل معهم.
وأشار إلى أن هذه التطورات دفعت البنك ليتوج بجائزة أفضل بنك في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في التحول إلى التركز على البيانات، بجانب جائزة أفضل إدارة لرحلة العملاء لعام ٢٠٢٠ من مؤسسة تراستد ادفايزرز Trusted Advisors.
ارتفاع عدد فروع بنك عودة – مصر إلى ٥٣ بنهاية ٢٠١٩
شهد عام ٢٠١٩ ارتفاعًا في عدد فروع بنك عودة – مصر حيث وصل الى ٥٣ فرعًا منتشرين في عدد من محافظات جمهورية مصر العربية.
وافتتح بنك عودة – مصر العام الماضي ٧ فروع جديدة اذ يعد هذا العدد من الفروع التي تم افتتاحها هو الأكثر منذ الاستحواذ على بنك القاهرة الشرق الأقصى عام ٢٠٠٦.
وينتظر أن يفتتح البنك فرعين جديدين خلال الربع الأول من العام الجارى. كما وصل عدد ماكينات الصراف الآلي الى ١٦٨ ماكينة في شباط/فبراير ٢٠٢٠.
٢،٨ مليار جنيه صافـي الدخل من العائد
وسجل صافـي الدخل من العائد الى ٢،٧٨ مليار جنيه في كانون الاول/ديسمبر ٢٠١٩ بالمقارنة بمبلغ ٢،٣٨مليار جنيه في نهاية السنة المالية لعام ٢٠١٨ بزيادة نسبتها ١٦،٨٪.
وصل إجمالي الأصول في نهاية العام المالي ٢٠١٩ إلى ٧٥،٣ مليار جنيه بالمقارنة بمبلغ ٦٨،٤ مليار جنيه في عام ٢٠١٨ أي ارتفع بنسبة ١٠٪.
٦٥،٥ مليار جنيه ودائع العملاء
وبلغت ودائع العملاء ٦٥،٥ مليار جنيه في الفترة نفسها مقارنة بمبلغ ٥٩،١٤ مليار جنيه في كانون الاول/ديسمبر ٢٠١٨ أي نسبة نمو تصل إلى ١٠،٧٪.
أما عن أجمالي حقوق الملكية فقد وصلت إلى ٧،١٥ مليار جنيه في كانون الاول/ديسمبر ٢٠١٩ مقارنة بمبلغ ٦،٧٣ مليار جنيه بنهاية كانون الاول/ديسمبر ٢٠١٨ بنمو يصل إلى ٦،٢٪.
ويواصل بنك عودة – مصر تحقيق نسب نمو مرتفعة في نتائج اعماله مما يتضح في معدل زيادة الأرباح السنوية حيث أن البنك يعتمد بشكل أساسي على مقومات تمكنه من الاستمرار في تحسين نتائجه في مصر والشرق الأوسط كمؤسسة مالية قوية.
من جهة أخرى، حصل بنك عودة – مصر على جائزة أفضل بنك في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا في التحول إلى التركز على البيانات وأفضل إدارة لرحلة العملاء لعام ٢٠٢٠، وذلك من مؤسسة تراستد أدفايزرز Trusted Advisors.
وعقد حفل توزيع الجوائز في دولة المغرب نهاية الشهر الماضي، وتسلم البنك الجائزة بعد عرض تجربته الفريدة وتوضيح نموذج تميز في الخدمة بشكل عام وتأثيره على الكفاءة التنظيمية التشغيلية ورضا العملاء.
وأوضحت المؤسسة في بيان لها أن نجاح مبادرات التحول في بنك عودة – مصر هو نتيجة للإدارة الاستباقية الصائبة التي تدرك أهمية تجربة العملاء Customer Experience وقضايا الابتكار.
ويعمل عودة – مصر على تطوير الصورة الذهنية لعلامته التجارية دائمًا من خلال الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء مع التركيز على أهمية سهولة التواصل معهم.
كما تركز جهود التحول التي ينتهجها البنك على نشر ثقافة الاهتمام بالعملاء بهدف تحسين تجربتهم المصرفية وتقديم مسارات مصرفية أكثر ابتكارًا مع التركيز بشكل أكبر على التحول الرقمي.
وفي هذا الصدد صرح محمد بدير، العضو المنتدب لبنك عودة – مصر، بأن البنك يعمل على تطوير مستوى الخدمة المقدمة للعملاء إيمانًا بمبدأ العميل أولًا وحرصًا على تقديم أفضل تجربة مصرفية لهم.
