لعبت تكنولوجيا المعلومات “الرقمنة” دورًا محوريًا في تغيير توجهات شركات التأمين نحو مخاطبة عملائها من خلال طرح منتجات تلائم متطلبات العصر الرقمي والتطور التكنولوجي السريع، ومنها إصدار بعض الوثائق التأمينية وتحصيل أقساطها إلكترونيا. ولجأ عدد من شركات التأمين خلال المرحلة الأخيرة إلى استخدام تطبيقات على الهاتف المحمول للتواصل مع عملائها. بالإضافة إلى الإصدار والتوزيع وصرف التعويض إلكترونيا…