الاتحاد الأردني لشركات التأمين ينفذ اربعة برامج تدريبية

نظم الاتحاد الأردني لشركات التأمين اربعة برامج تدريبية من ضمن الخطة التدريبية للاتحاد لعام ٢٠٢٢ والتي تضم (٢٩) برنامجاً تدريبياً تم تصميمها لتغطي الاحتياجات التدريبية للعاملين في قطاع التأمين محلياً وعربياً.

كان البرنامج الأول وترتيبه السادس عشر ضمن خطة التدريب بعنوان «إدارة المطالبات في التأمينات العامة» ونظم على مستوى عربي للفترة من يوم الاربعاء ٣/٨/٢٠٢٢ ولغاية يوم الخميس ٤/٨/٢٠٢٢ على مدار يومين بواقع (١٢) ساعة تدريبية.

هدف البرنامج التدريبي إلى تعريف المشاركين بعملية معالجة المطالبات مع أمثلة واقعية، الصعوبات التي أثيرت أو تم التعرض لها في معالجة المطالبات نتيجة لسوء أو اكتتاب غير صحيح للوثائق، حيث تم شرح العديد من الأمثلة العملية على المطالبات وفتح باب المناقشة حول التقييم الصحيح وشروط السياسة والمسؤولية.

غطى محاور البرنامج السيد حاتم جمعة اسماعيل، خريج الجامعة البريطانية ليدز بولتيكنك في عام (١٩٨٤) صاحب خبرة تزيد عن (٣٠) عاماً في مجال تسوية الخسائر، حيث يعمل في مجال تسوية الخسائر منذ عام (١٩٨٤) كموظف لدى شركة ميد غلف للاستشارات في دولة الكويت وحتى تاريخ (١٩٨٥)، وبقي ان التحق بفرع شركة توبليس أند هاردنك العالمية في الكويت كمسوي خسائر حتى عام ١٩٩٠، في عام ١٩٩١ قام بانشاء مكتب يعمل في ذات المجال ( تسوية الخسائر) في الاردن، في عام ١٩٩٢ تم اعتماده كممثل/وكيل لشركة كروفورد في الاردن وفلسطين وفي ٢٠٠٢ في لبنان وفي عام ٢٠١٧ في سوريا، ويعتبر السيد حاتم أحد أهم الخبراء المميزين والمعتمدين لدى شركات إعادة التأمين ومنها (ميونخ ري، سويس ري، هانوفر ري، ناسكو، آيون، آليونس والمجموعة الأميركية للتأمين «AIG».

شارك في البرنامج (٢٨) مشاركاً بضمنهم (١٨) مشاركاً يمثلون (١٠) شركات تأمين، إضافة الى مشارك واحد من شركة جارديان للتأمين وإعادة التأمين للوساطة والاستشارات التأمينية ومشاركين إثنين من شركة أدوية الحكمة ومشارك واحد من البنك العربي الاسلامي الدولي ومشاركين اثنين من شركة Willis Towers Watson وأربعة مشاركين من فلسطين بضمنهم مشارك واحد من شركة فلسطين للتأمين وثلاثة مشاركين من الشركة العالمية المتحدة للتأمين.

أما البرنامج التدريبي الثاني والذي يحتل الترتيب (١٧) في الخطة التدريبية وكان تنظيمه انسجاماً مع متطلبات قانون تنظيم أعمال التأمين رقم (١٢) لسنة ٢٠٢١ وتعليمات الحوكمة الخاصة بشركات التأمين رقم (١) لسنة ٢٠٢٢ التي صدرت مؤخراً بعنوان «الحوكمة المؤسسية في ظل المتطلبات القانونية لقانون تنظيم أعمال التأمين الجديد والتطبيقات العالمية والتجارب العربية» للفترة من يوم الاربعاء الموافق١٧/٠٨/٢٠٢٢ ولغاية يوم الخميس الموافق ١٨/٠٨/٢٠٢٢ وعلى مدار يومين وبواقع (١٢) ساعة تدريبية.

هدف البرنامج التدريبي إلى تعريف المشاركين بمبادىء حوكمة الشركات، أفضل الممارسات في حوكمة الشركات، الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات (ESG)، تعليمات الحوكمة الخاصة بشركات التأمين – الأردن، مجلس الإدارة، تشكيل المجلس، استقلالية الأعضاء، الاجتماعات، المهام والمسؤوليات، اللجان المنبثقة عن المجلس، مهام الإدارة التنفيذية وملاءمتها، تضارب المصالح، الافصاح والشفافية، التدقيق الداخلي، إدارة المخاطر، إدارة المعلومات والتكنولوجيا المصاحبة لها، الامتثال.

غطى محاور البرنامج التدريبي السيد عدنان ابو الهيجاء والذي يشغل حالياً منصب رئيس دائرة المخاطر في الشركة القطرية للتأمين وإعادة التأمين ولديه خبرة تزيد عن عشرون عامًا في إدارة المخاطر والتأمين وتكنولوجيا المعلومات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا والأردن وقطر مع خلفية قوية في التخطيط الاستراتيجي وحوكمة الشركات والرقابة الداخلية، وشغل سابقاً منصب رئيس تنفيــذي إدارة مخاطـــر فـــي شركــة الشــرق العربـي للتأميـن gig Jordan وشركة ترست للتأمين، أخصائي مخاطر معتمد CMIRM من معهد إدارة المخاطر بالمملكة المتحدة، ويحمل عدة شهادات من نفس المعهد ومعاهد اخرى، وهو حائز على عدة جوائز في منطقــة الشــرق الأوســط وشمـــال إفريقيـا كأفضــل مديــر مخاطــر للأعـــوام ٢٠١٧/٢٠١٦ من مجلـة Middle East Insurance Review.

وفي جانب المشاركات، فقد شارك في هذا البرنامج (٢٥) مشاركاً بضمنهم (٢٤) مشاركاً يمثلون (١٣) شركة تأمين، اضافة الى مشارك واحد من شركة مجموعة الخليج للتأمين gig – الكويت.

أما البرنامج التدريبي الثالث وبترتيب (١٨) ضمن الخطة التدريبية للاتحاد جاء بعنوان: برنامج تدريبـي متقدم في «الأمن السيبراني» والذي امتد للفترة من يوم الأربعاء ٢٤/٨/٢٠٢٢ ولغاية يوم الخميس ٢٥/٨/٢٠٢٢، وبواقع (١٢) ساعة تدريبية.

هدف البرنامج التدريبي إلى تعريف المشاركين بطبيعة مخاطر الهجوم السيبراني والفرق بينه وبين أمن المعلومات، التعرف على قواعد الحماية والتحوط لمخاطر الهجوم السيبراني، التعرف على محاور الحماية بالعمق وتطبيقات الأمن السيبراني في بيئة تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات، وكذلك التعرف على آليات التصدي من خلال تقنيات التشفير والكشف والرقابة.

غطى محاور البرنامج السيد نادر قاحوش والذي يعمل مستشاراً في إدارة المخاطر وأمن المعلومات لعدد من مجالس إدارات مؤسسات مصرفية محلية وإقليمية، وعمل بعدة مناصب وظيفيه أبرزها: الرئيس التنفيذي لمؤسسة أسفار للاستشارات والتدريب وخبير تنفيذي مصرفـي لقطاع البنوك المركزية وإدارة المخاطر مع عدد من المؤسسات المنفذة لبرامج المساعدات الأميركية، وكما عمل في البنك المركزي الأردني لمدة ٢٥ عاماً حتى تاريخ ١/١/٢٠٢٢ واستلم خلال العقد الأخير منصب رئيس مفتشي قطاع الرقابة المصرفية لمخاطر وحوكمة تكنولوجيا المعلومات والرئيس التنفيذي منذ العام ٢٠٠٨ لمجموعة مشاريع دولية في تنمية وتطوير بيئة الرقابة والتشريعات الناظمة للقطاع المصرفـي بالتعاون مع البنوك المركزية لدول السودان واليمن وليبيا والبحرين والكويت والمملكة المتحدة وروسيا، ويذكر انه حاصل على درجة الماجستير في الاقتصاد من الجامعة الأردنية في العام ١٩٩٨، وحاصل على درجة البكالوريوس في الاقتصاد والعلوم المالية والمصرفية من جامعة اليرموك في العام ١٩٩٥، مع شهادة تقدير مرتبة الشرف الأولى، وحاصل على زمالة بلاتينية وعدة شهادات مهنية دولية في حوكمة وإدارة وتقييم مخاطر ومشاريع تكنولوجيا المعلومات (CISA, CISM, CGEIT,CRISC) من مؤسسة التدقيق والرقابة على نظم المعلومات (ISACA) في الولايات المتحدة الأميركية، إضافة إلى خبرته العملية فهو خبير في حماية وخصوصية البيانات (CDPO)، وله مؤلف كتاب العمل المصرفـي عبر الإنترنت والناشر الدار العربية للعلوم في بيروت في العام ٢٠٠٠، وايضاً مدرب ومحاضر في مؤتمرات محلية وعربية ودولية بمواضيع التشريع المصرفـي والرقابة وإدارة المخاطر والتدقيق والحوكمة منذ العام ٢٠٠٥.

شارك في البرنامج (٢٦) مشاركاً يمثلون (١٤) شركة تأمين أردنية بضمنهم مشاركين اثنين من شركة المساعدة العربية، ومشاركين اثنين ايضاً من بنك الاسكان للتجارة والتمويل، ومشاركة واحده من شركة الأوائل للمعاينات وتسوية الخسائر.

وكان البرنامج التدريبي الرابع بترتيب (١٩) في الخطة التدريبية للاتحاد وبعنوان «مبادئ تأمين المركبات، أسس الاكتتاب، التسعير، التعويض، تسوية الخسائر» وامتد للفترة من يوم الثلاثاء ٦/٩/٢٠٢٢ ولغاية يوم الخميس ٨/٩/٢٠٢٢ بواقع (١٦) ساعة تدريبية على مدار ٣ أيام.

هدف البرنامج التدريبي إلى تعريف المشاركين بتأمين المركبات من حيث الإكتتاب والتسعير وملف استلام المطالبة وآلية تسديد التعويض ودور مسوي الخسائر في تقدير الأضرار، مع تطبيقات وأمثلة عملية من واقع العمل اليومي في دوائر تأمين المركبات تتناول كافة أوجه الإصدار والتعويض ومتابعة القضايا في المحاكم.

غطى محاور البرنامج في اليومين الأول والثاني السيد عصام بركات نائب رئيس اللجنة التنفيذية للجنة تأمين السيارات في الاتحاد الأردني لشركات التأمين والذي يشغل حالياً منصب مدير دائرة تأمين السيارات في شركة الشرق الأوسط للتأمين، حيث لديه خبرة طويلة في تأمين المركبات تزيد عن (٢٠) عاماً، كما أن السيد عصام حاصل على عدة شهادات متخصصة في التأمين منها الدبلوم العالي من معهد التأمين القانوني/لندن «ACII» وحاصل على جائزة د. رجائي صويص لأفضل بحث متخصص في التأمين/الاتحاد العام العربي للتأمين، اضافة الى تمثيله للاتحاد في عدة لجان فنية مع مؤسسات رسمية تتعلق بتطبيقات تأمين المركبات.

أما المحاور التدريبية في اليوم الثالث فتم تغطيتها من السيد محمد العواملة والذي يعمل حالياً كمعاين ومسوي خسائر مرخص من البنك المركزي الأردني ومعتمد لدى عدد كبير من شركات التأمين في المملكة صاحب مؤسسة العقاب لتسوية الخسائر من تاريخ ٢٠٠٨ لغاية تاريخه، حيث لديه خبرة طويلة في قطاع التأمين وتسوية الخسائر تزيد عن ٢٧ عاماً.

شارك في البرنامج (٤١) مشاركاً بضمنهم (٣٠) مشاركاً يمثلون (١٦) شركة تأمين، إضافة إلى (٥) مشاركين من وسطاء تأمين وإعادة تأمين Willis Towers Watson ويليس تاورز واتسن WTW،Guardian Insurance and Reinsurance Brokers & Consultants، شركة اتقان لأعمال الوساطة في التأمين وإعادة التأمين، شركة وسطاء الأردن الأوائل للتأمين و(٥) مشاركين من البنك المركزي الأردني ومشارك واحد من الاتحاد الأردني لشركات التأمين.