أكد الدكتور أحمد السبكي مدير مشروع التأمين الصحي الشامل، أنه جاري الانتهاء من منظومة الشكاوى الخاصة بالمشروع لتمكين المنتفعين من الحصول على الخدمة وفقا لمعايير الجودة وضمانا لرضاء المواطن على الخدمة. وقال الدكتور أحمد السبكي، أن المنظومة متطورة وتسعى للرد على شكاوى واستفسارات المنتفعين مبدئياً في محافظة بورسعيد، وستمتد إلى باقي المحافظات تباعًا عند عمليات…