أصدر رئيس اللجنة العليا بوحدة تنظيم التأمين، محمد العتيبي، قرارا في شأن تنظيم آلية استقبال الشكاوى والبت في مواضيعها، حيث دشن نظاما فرعيا ضمن منظومة «آيروسوفت» لتلقي الشكاوى، وأوضح 8 حالات لا يتم النظر في الشكاوى المقدمة إذا ارتبطت بأي منها. وقضى القرار بأن تحدد شركات التأمين شخصا مسؤولا لتولي المهام الخاصة بالتعامل مع مشاكل العملاء، والإشراف على…