مؤشر كي بي ام جي لانطباعات العملاء عن خدمات البنوك في دولة الإمارات ” انقطاع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت هي من أبرز المشاكل التشغيلية للبنوك وأثرت بشكل كبير على العملاء في العام 2021. كان الانطباع العام عن الخدمات المتعلقة بطاقات الخصم والبطاقات الائتمانية وحلول القروض سلبي للغاية. حظيت 69٪ فقط من التغريدات على الردود والتفاعل….