أعلن بنك البحرين الوطني إطلاق منصة رقمية جديدة أخرى “Points By NBB”، وهي منصة مكافآت ولاء ذات عروض وحملات خاصة، تمنح العملاء تجربة مخصصة ومميزة. وتُعد هذه أحدث إضافات البنك الرقمية لخدمة عملاء الأفراد و المؤسسات على حدٍ سواء.
ويطرح بنك البحرين الوطني Points بهدف تزويد المستخدمين بنظام مكافآت آلي يتمتع بأحدث التقنيات، ما يُسهم بتعزيز وإثراء تجربتهم المصرفية، وذلك تماشيًا مع استراتيجيته الرقمية والتزامه بوضع العملاء في قلب عملياته.
إذ سيتمكن عملاء بنك البحرين الوطني بتسجيل دخولهم في Points باستخدام نفس اسم المستخدم وكلمة سر تطبيق NBB Digital Banking بعد تحميل تطبيق Points عبر أنظمة تشغيل أبل وآندرويد للهواتف النقالة التي تمنحهم وصولاً سريعًا وسهلاً إلى برنامج الولاء.
وسيحصل العملاء على مكافآت قيّمة عبر منصة Points مقابل معاملاتهم المالية وغير المالية، إذ يحق للمستخدمين استبدال نقاطهم مقابل: أميال جوية، استرداد نقدي فوري، تذاكر السحب والتبرع، مع الاستفادة من مختلف العروض الترويجية المصممة لعملائنا الكرام.
وبهذه المناسبة، صرّح صباح عبداللطيف الزياني، الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية للأفراد في بنك البحرين الوطني، بقوله: «يسعدنا أن نعلن إطلاق Points كحلٍ جديد للمكافآت الرقمية، والذي يُعد الأول من نوعه في قطاع الخدمات المصرفية. إذ يمثّل محطة جديدة في رحلتنا نحو التحول الرقمي لمكافأة العملاء من خلال اتاحة حلول مميزة تلبي احتياجات عملائنا اليومية ولتتلائم مع نمط حياتهم».
على صعيد ذي الصلة، اعتمدنا عند تصميم Points توفير المساحة الرقمية المرنة لعملائنا من الشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة للترويج لمنتجاتهم وتقديم حوافز فريدة ذات قيمة مضافة لعملائنا، من خلال التركيز على خلق نظام رقمي متكامل يصل بين العملاء والمؤسسات، ما يجعل بنك البحرين الوطني شريكهم المفضّل.
وأضاف قائلاً: «تماشياً مع توجهات البنك فيما يخص الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات (ESG) حرصنا على توفيرخاصية التبرع للجمعيات والمنظمات الخيرية من خلال إتاحته خيار استبدال النقاط للعملاء، ليسهموا بشكل ايجابي تجاه المجتمع».
من جانبه، قال عمر الأعظمي رئيس الخدمات المصرفية الرقمية للأفراد في بنك البحرين الوطني: «إنه لمن دواعي سرونا أن نكشف عن المرحلة الأولى من منصة Points المخصصة لتلبية احتياجات عملائنا بشكل أفضل، إذ سنقوم بمكافأة العملاء مقابل استخدامهم لبطاقات الائتمان والبطاقات الافتراضية بأنواعها كافة، وتحديث ملفاتهم الشخصية، واستكمال الاستبانات، بالإضافة إلى العديد من المكافآت الأخرى، وذلك بحسب معدل أنشطتهم المالية وغير المالية كحصولهم على نقاط إضافية في أعياد ميلادهم والمناسبات الخاصة.
كذلك سيتمكن العملاء من استبدال نقاطهم المستحصلة مقابل أميال جوية، استرداد نقدي، التبرع بها أو استبدالها بتذاكر السحوبات التي ستتيح لهم فرصة الفوز بجوائز قيمة على مدار العام ومنها الجائزة الكبرى التي تتمثل في الفوز بسيارة».
ولتعزيز تجربتهم المصرفية، سيتمكن عملاؤن من تسجيل دخولهم للتطبيق باستخدام نفس اسم المستخدم وكلمة سر تطبيق NBB Digital Banking وتفعيل خاصية بصمة الإصبع أو الوجه لضمان سلاسة عملية الدخول بشكلٍ آمن.
وأضاف قائلاً: «بالنسبة لشركائنا، يمكنهم التسجيل عن طريق منصة Points للشركاء، والتي تتيح لهم تقديم و إدارة المكافآت والعروض المختلفة لعملاء بنك البحرين الوطني، إذ يُعد الحل الجديد والوسيلة الرقمية الأمثل».
على صعيد ذي صلة، نظّم بنك البحرين الوطني فعالية عائلية احتفاءً بطرح المنصة الرقمية، وذلك خلال الفترة ما بين ١٩ أيار/مايو وحتى ٢٣ أيار/مايو في مجمع سيتي سنتر البحرين، حيث حظي الأفراد من جميع الفئات العمرية بفرصة اللعب والفوز بالعديد من الجوائز الرائعة.