حصلت الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي على شهادة “الآيزو” العالمية في مجال إدارة الشكاوي (ISO 10002:2018) بحسب المواصفات الدولية المعتمدة من شركة (Bureau veritas)، بعد إجراء تدقيق محايد ومستقل على الأنظمة المتبعة بكافة الإدارات في الهيئة. وأكدت الهيئة حرصها الدائم على عملية تعزيز رضا المراجعين من جميع الفئات، من خلال التعرف على احتياجات أصحاب الشكاوى وتوقعاتهم…