بنوك التجزئة في دولة الإمارات تسجل نمواً سنوياً ايجابياً وسط مستويات منخفضة من رضا العملاء
مؤشر كي بي ام جي لانطباعات العملاء عن خدمات البنوك في دولة الإمارات ” انقطاع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت هي من أبرز المشاكل التشغيلية للبنوك وأثرت بشكل كبير على العملاء في العام 2021. كان الانطباع العام عن الخدمات المتعلقة بطاقات الخصم والبطاقات الائتمانية وحلول القروض سلبي للغاية. حظيت 69٪ فقط من التغريدات على الردود والتفاعل….
Want to read this article?
Subscribe for FULL access to this article – and ALL our premium content
Subscribers get access to:
- Daily digital newsletter
- Full access to our online archive
- Publications (surveys, reports..)
- Exclusive data
- Analytics and special files
Comments are closed.