٤٨٪ من أصحاب التأمين غير راضين

كشفت نتائج دراسة استطلاعية حول سلوك وانطباعات المستهلك تجاه منتجات تأمين المركبات في المملكة، أن هناك نسبة عدم رضا كبيرة حول شركات التأمين والأسعار، حيث أكد ٤٨٪ من المشاركين في الاستبانة أنهم غير راضين إطلاقاً عن أسعار تأمين المركبات. وأوضحت الدراسة التي أجرتها الأبحاث الرقمية (DRC) في الشراكة مـع «أمـنها»، أن الأسعار المنافسة، وسرعة الحصول على التعويض، وراحة البال، وتجديد الاستمارة، تمثل أهم دوافع اختيار شركة التأمين. وقال الرئيس التنفيذي لـ «الأبحاث الرقمية»، وليد السليمان: «إن الدراسة أظهرت أن ٤٧٪ من العينة يفهمون بوليصة التأمين نوعاً ما، وأن ٨٥٪ منهم طلاب، وتقدر نسبة عدم رضاهم عن الأسعار بـ٨٧٪، في حين قدّر ٨٩٪ من الذين يملكون تأميناً «ضد الغير» تكلفة تأمين مركباتهم ما بين ٥٠١ إلى ٢٠٠٠ ريال، وأفاد ٧٥٪ من الذين يملكون تأميناً شاملاً، بأن تكلفة تأمين مركباتهم تتجاوز ٢٠٠٠ ريال».وأضاف السليمان: «أن ٦٤٪ من موظفي القطاع الخاص غير راضين عن شركات التأمين، في حين تبلغ نسبة عدم رضاهم عن الأسعار ٧٩٪، كما أن ٧٩٪ من أفراد العينة يملكون تأميناً ضد الغير، منهم ٦٨٪ غير راضين عن الأسعار».