يواصل «فرست ناشونال بنك» تطوير منصته الخاصة بالخدمات المصرفية الالكترونية، والتي تشمل تمكين العملاء من اجراء العمليات عن بعد (Online)، واجراء عمليات الدفع وخدمات موازية عبر الهاتف الخليوي (Mobile Banking)، فضلاً عن مجموعة متميزة من بطاقات الدفع والائتمان، والتي تتماشى مع الحاجات المالية للأفراد وقطاع الأعمال.
وضمن خطط تطوير الخدمات الخاصة بالبطاقات المصرفية، صمم «فرست ناشونال بنك» برنامج المكافآت الموازي الموجه خصيصًا لحاملي بطاقاته بأنواعها المختلفة. فالبرنامج يخول حامل بطاقة FNB كسب النقاط وتجميعها واستبدالها عبر الاختيار من باقة جوائز متنوعة: كالمبالغ النقدية، تذاكر الطيران، الإقامة في الفنادق، تأجير السيارات والعديد من السلع الأخرى.
وتتيح البطاقات المصدرة من FNB خدمة التتبع وإدارة النفقات من خلال إمكانية الوصول الفوري عبر الإنترنت للحصول على معلومات عن العمليات الأخيرة، فضلاً عن بيانات شهرية تفصيلية. هذا اضافة الى المزايا الأساسية التي تحويها البطاقات ، وخصوصًا السهولة والسرعة والأمان وتوفير الوقت وعناء التوجه الى الفرع.
وفي نطاق التطوير الممنهج، اصدر المصرف بطاقة «Visa Signature Business» التي تقدّم باقة متكاملة من المزايا الحصريّة المطوّرة خصيصاً لتلبية احتياجات الشركات، وهي وسيلة سهلة للتمييز بين مصاريف الشركة والمصاريف الشخصية ولإدارة نفقات السفر والأعمال ولتبسيط إدارة الحسابات.
كما ان فرست ناشونال بنك يقدّم بطاقات تتمتع بميزة دفع «لا تلامسية» «contactless»، حيث تمكن العميل سداد ثمن مشترياته بسرعة عبر تمريرة بسيطة لبطاقته على الجهاز القارئ بفضل تقنية التشفير الآمنة، علمًا بأن هذه البطاقة تزخر بكل مواصفات الأمان المتوفرة في البطاقات العادية.
كما توفر بعض بطاقاتنا الائتمانية التأمين خلال السفر، خدمة المساعد الشخصي، الدخول المجاني وغير المحدود إلى صالات المطار عبر «LoungeKey»، خدمة مساعدة العميل، حماية المشتريات، كفالة ممتدّة، والعديد من المزايا الأخرى. وتجذب بطاقات الائتمان اهتمام العملاء، حيث يمكنهم الاستفادة من سقف ائتماني بتناسب مع امكانيتهم، وحيث يمكنهم تسديد ٥٪ فقط، كدفعة شهرية، من قيمة الرصيد المستحق.
وعلاوة على ذلك، يقدم فرست ناشونال بنك المنتج الخاص E-Shop internet card، الذي يلائم متطلبات المشترين عبر شبكة الانترنت، حيث يمكن للعميل إدارة مصروفات بطاقته من دون التعرض لمخاطر الاحتيال التي تتغرض لها العمليات المالية والمدفوعات الالكترونية على الشبكة العنكوبوتية.
على العموم، فإن بطاقات الدفع هي أكثر أمانًا والبديل النموذجي لاستعمال النقود السائلة أو استخدام الشيكات. ومع تكاثر نقاط البيع (P.O.S) وانتشار أجهزة الصراف الآلي، أصبحت البطاقات احدى أهم واسهل وسائل الدفع وسحب النقود عند الحاجة. فإذا فقدت البطاقة أو سرقت، فإنه يمكن ايقافها على الفور واستبدالها بسرعة وسهولة. كما اننا نرسل رسالة قصيرة (SMS) على الهاتف الخليوي المحدد من قبل العميل، فور اجراء أي عملية وهذا ما يمكنه من وقفها فورًا في حال كان يتم استخدامها من قبل شخص آخر.
وقد وضعت المصارف نموذج «اعرف عميلك» للتحكم في العمليات المالية والمصرفية من أجل تجنب المشاركة في عمليات غسل الأموال. ويتضمن هذا النموذج المعلومات الأساسية للتحقق من هوية العميل، وتحديدًا مالك الحق المستفيد والغرض من فتح الحسابات ومصدر الأموال.
