“هيئة التأمين” تكرم “الصقر” لتميزها في إسعاد المتعاملين

كرمت هيئة التأمين ممثلة بمدير عام هيئة التأمين إبراهيم عبيد الزعابي، شركة الصقر الوطنية للتأمين، حيث حصلت الشركة على جائزة أفضل شركة تأمين في خدمة إسعاد المتعاملين والاستجابة لشكاوى العملاء وحلها في دائرة السيارات، ويعود تميز الشركة في هذا المجال الى إيلاء إدارة الشركة أهمية كبيرة لخدمة ما بعد البيع من خلال توفير كادر متخصص ومدرب في شؤون خدمة العملاء وذوي قدرة على معالجة كافة الأمور العالقة وتحقيق رضا العملاء بشكل كامل، إضافة الى قيام الشركة بتطوير برنامج لمتابعة وحل الشكاوى بحيث تتم مراقبة أي شكاوى ومتابعتها حتى حلها بشكل نهائي، الأمر الذي جعل الشركة تحصل على ولاء عملائها على المدى الطويل وهو ما انعكس استقراراً ونجاحاً في أعمال الشركة. كما تعد إدارة الشركة وكادرها عملاءها بالمحافظة على مستوى جودة خدماتها والارتقاء بها الى المزيد من التميز.