نظّم الاتحاد الأفروآسيوي للتأمين وإعادة التأمين بالتعاون مع جمعية وسطاء وخبراء التأمين الأفروآسيوي، المؤتمر الإقليمي “الإرتقاء عن تحديات ٢٠٢٠”، بمشاركة عدد كبير من ١٠٠ من المسؤولين والفاعلين في هذا المجال.
ضم هذا المؤتمر، الذي نظم تحت رعاية الهيئة العامة للرقابة المالية ووزير قطاع الأعمال العام، ممثلين عن ١٠٠ منظمة وشركة تأمين من أكثر من ٢٠ دولة، بحضور كبار المسؤولين المعنيين بملف الخدمات المالية غير المصرفية في مصر، وفي مقدمهم رئيس الهيئة العامة للرقابة المالية وقيادات شركات التأمين المصرية المستشار، رضا عبد المعطي.
استقبلت النسخة الثالثة للمؤتمر، التي استمرت يومي ٥ و٦ نيسان/أبريل ٢٠٢١، مجموعة من الخبراء والمتخصصين، من مستوى عالٍ، بهدف تحديد السبل والبحث عن الحلول الملائمة لتمكين قطاع التأمين وإعادة التأمين من القيام بدوره كاملاً.
أتاح هذا اللقاء الفرصة للمهنيين الأفارقة والآسيويين لتجميع الخبرات من أجل التكيّف بشكل أفضل مع التغيرات الطارئة في هذا القطاع، كما هدف المؤتمر الى تمثيل منصة حوار هامة لأكثر من ١٢٠٠٠ وسيط تأمين طبيعي و١٠٠ شركة وساطة و٤٠ شركة تأمين يعملون في صناعة التأمين المصرية يمثلون حلقة الوصل بين العميل، سواء كان فرداً أو مؤسسة من جهة وشركات التأمين من جهة أخرى، يتبادلون في جلسات المؤتمر خبرات التحوّل الرقمي في صناعة التأمين ومناقشة حقيقة أن التكنولوجيا الرقمية أصبحت عاملاً حيوياً لاستمرار الأعمال والأنشطة في ظل انغلاق دول العالم والاتجاه إلى التباعد الاجتماعي والعمل عن بعد من خلال الإنترنت.
كما استعرض المؤتمر سيناريوهات البيع ومستجداتها وفرص تطويرها، متناولاً أهمية الجهات الرقابية والاتحادات والجمعيات في تنظيم صناعة التأمين بما يضمن المزيد من النمو مع حماية حقوق كلاً من الشركات والأفراد والعملاء.
جلسة
متابعة
الجلسة الافتتاحية
استهّل حفل الافتتاح الدكتور عادل منير، الأمين العام للاتحاد الأفروآسيوي للتأمين، وإعادة التأمين بكلمة قال فيها: ان استضافة القاهرة لهذا الحدث الاقتصادي تأتي في توقيت بالغ الأهمية في أعقاب جائحة فيروس كورونا، وما سببته من تعطيل للأعمال في مختلف القطاعات بشكل عام، مما وضع صناعة التأمين ضمن الصفوف الأمامية لمواجهة الخسائر الناجمة عن هذه الجائحة، حيث يتناول العنوان الرئيسي للمؤتمر استراتيجيات التغلب على توابع الجائحة واستعادة معدلات النمو، والاعتبار من تلك الظروف وتحويلها إلى دافع لمزيد من التقدم واكتساب المناعة ضد مختلف الظروف والمخاطر المستقبلية.
وأضاف أن هذا المؤتمر يعدّ استكمالاً لمسيرة زيادة الوعي والارتقاء بحرفية تسويق التأمين بما يخدم جميع الأطراف المشاركة في عملية التأمين بشكل خاص ومن ثم المجتمع بشكل عام، حيث أن هذا الحدث هو الثالث بعد نجاح كلا المؤتمرين السابقين “عالم من الفرص” في ٢٠١٧ والذي سلط مزيداً من الضوء على فن تسويق التأمين، و”تسويق التأمين: استراتيجيات النمو والابتكار” في ٢٠١٩ والذي قدم استعراضاً وطرحاً لمختلف أساليب تسويق التأمين وأحدث ابتكاراتها من مختلف الأسواق الأفروآسيوية بالإضافة للتأكيد على تبني التقنيات الحديثة والتسويق الرقمي في صناعة التأمين، وتحمس لطرح التسويق الرقمي أحد أكثر المواضيع نمواً في السنوات الأخيرة ليصبح ركيزة أساسية لجذب العملاء والتفاعل معهم، وبناء علاقة ممتدة معهم لما يميزه من قلة تكاليف وقدرة على قراءة سلوك الجمهور المستهدف، إضافة إلى قدرة أدوات التسويق الرقمي على توفير إحصائيات ومؤشرات تساعد الشركات على تقسيم السوق والوصول إلى الجمهور المستهدف بتكاليف أقل من التسويق التقليدي، ومساهمته في مراقبة جودة وسمعة العلامات التجارية في كافة القطاعات المصرفية وغير المصرفية وفي مقدمها نشاط التأمين.
واعتبر د. منير ان المؤتمر يستعرض سيناريوهات البيع ومستجداتها وفرص تطويرها، متناولاً أهمية الجهات الرقابية والاتحادات والجمعيات في تنظيم صناعة التأمين بما يضمن المزيد من النمو مع حماية حقوق كلاً من الشركات والأفراد والعملاء وليستمر المؤتمر في دوره كمنصة لإثراء الثقافة التأمينية ومحفزاً لمزيد من العمل البنّاء والمثمر عبر جميع دوراته، بحيث يستضيف عدداً من خبراء صناعة التأمين لمشاركة خبراتهم وقصص كفاحهم التي تكللت بالنجاح لتستفيد الأجيال الجديدة من هذه الخبرات في إدراك فرص النجاح والتغلب على مختلف العقبات التي قد تواجههم.
من جهته، قال السيد محمود سماحة، رئيس الإدارة المركزية للرقابة على شركات التأمين في الهيئة العامة للرقابة المالية، إن الهيئة تقوم حالياً بمناقشة قانون التأمين الجديد في البرلمان، متوقعاً الانتهاء من المناقشات وإصدار القانون خلال الدورة البرلمانية الحالية.
وأضاف سماحة خلال الكلمة التي ألقاها نيابة عن الدكتور محمد عمران رئيس الهيئة، أن هذا القانون سيمثل إضافة قوية لقطاع التأمين وخلق بيئة تشريعية وتنظيمية متكاملة للقطاع، مشيرًا إلى أن الهيئة حرصت في إعداد مشروع قانون التأمين الشامل الجديد على رسم خارطة طريق للخروج بمارد التأمين المصري ليحتل الصدارة إقليمياً، موضحاً أن السوق قد شهد صدور اول تشريع ينظم نشاط التأمين وأول كيان رقابي على النشاط منذ ما يزيد عن ٧٥ عاماً.
وأكد على أن التحديات التي تواجه انطلاق صناعة التأمين قد تكون فرصة حقيقية لإطلاق طاقات الابتكار والإبداع والمنافسة وإيجاد الطرق السليمة لتوظيف الطاقة التسويقية البشرية التي تزيد على ١٢٠٠٠ وسيط تأمين طبيعي وما يزيد عن ١٠٠ شركة وساطة تأمينية، ليحتل المكانة التي يستحقها داخل الاقتصاد المصري.
وأوضح أن الهيئة وضعت استراتيجية شاملة لقطاع التأمين خلال الفترة (٢٠١٨ – ٢٠٢٢) تهدف الى تحقيق خلق نظام مالي محفز للنمو الاقتصادي، بجانب خلق تنافسية للاقتصاد وتطبيق تنافسية للاقتصاد مع تطوير الاطار التشريعي وتفعيل الحوكمة والشفافية ومكافحة الفساد، بجانب طرح منتجات وخدمات مالية غير تقليدية، وكذلك سلامة واستقرار البيئة.
وأوضح أن المحور السابع من استراتيجية الهيئة الشاملة للأنشطة المالية غير المصرفية والمتمثل في تطوير الأسواق والخدمات يركز على إجراء تطوير جذري في منظومة الأسواق التي تراقب عليها الهيئة وفي مقدمتها نشاط التأمين وبما يتواكب مع التطورات المتتالية في الساحة الدولية.
وأشار إلى أن الهيئة بدأت العمل على برنامج مكثف لتنمية وتطوير سوق التأمين، اعتماداً على مجموعة من الإجراءات والمبادرات التي تسعى لمد المظلة التأمينية لكافة فئات المجتمع وخلق شبكة أمان اجتماعي ضد العديد من المخاطر التأمينية بعدة مبادرات لتحقيق الشمول التأميني مثل التأمين على طلبة المدارس والجامعات والتأمين على مركبات النقل السريع على الطرق المميزة – الحرة والترويج لدى الجهات الحكومية لإطلاق مبادرة التأمين على الأصول المملوكة للدولة وتشجيعها لتطبيق أساليب ومعايير إدارة الأخطار وزيادة التغطيات التأمينية الإجبارية وخاصة في مجال المسؤوليات مثل التأمين ضد المسؤولية المهنية تجاه الكثير من المهن كمهن الطب والصيدلة والأعمال الاستشارية بمختلف انشطتها.
وأوضح أن الهيئة تقوم حالياً بمراجعة التشريعات الخاصة بالقطاعات المالية غير المصرفية ومنها التأمين لخلق نشاط متكامل يتواكب مع المتغيرات المجتمعية والاقتصادية المحلية والإقليمية والدولية، مؤكداً على دور جهاز الإشراف والرقابة على التأمين في حماية حقوق حملة الوثائق بما يؤثر إيجاباً على أداء السوق.
حفل توزيع الجوائز
قام الاتحاد الأفروآسيوي للتأمين وإعادة التأمين بتوزيع جوائز تسويق التأمين لعام ٢٠٢١، وتم تقسيم الجوائز إلى فئتين الأولى لشركات وساطة التأمين والثانية لوسطاء التأمين الأفراد وتقدم لها ١٥ شركة إلى ٦ جوائز.
ترأس لجنة التحكيم الدكتور وليد عوف، العضو المنتدب لشركة ميد مارك للوساطة، وعضوية كلاً من السيد حامد مبروك المدير الإقليمي لشركة ويليس تاورز واتسون في منطقة الشرق الأوسط والسيد أحمد حسني العضو المنتدب لشركة بروكنت الشرق الأوسط والسيد سمير محمود مدير عام التسويق في شركة قناة السويس.
فاز بالجائزة الأولى لأفضل شركة وساطة شركة كونتكت للوساطة وبالمركز الثاني شركة جودلايف للوساطة وفازت شركة فريمير لخدمات التأمين بجائزة أفضل شركة وساطة إعادة تأمين، كما فاز حامد مبروك بالجائزة الثالثة والمقدمة لأفضل رئيس تنفيذي وفاز السيد إيهاب خضر أمين عام جمعية وسطاء التأمين الأفروآسيوية بجائزة أفضل وسيط تأمين حرّ، فيما فاز بجائزة أفضل موظف مبيعات في شركة التأمين كلاً من السيد وائل فؤاد المدير الإقليمي للإنتاج المتطور والسيد وليد حسني مدير إقليمي بوحدة الإنتاج المتطور في شركة مصر لتأمينات الحياة، بينما حصل على الجائزة السادسة والأخيرة السيد أسامة منصور العضو المنتدب لشركة كابيتال للوساطة.
جلسات العمل
في اليوم الاول
شهد اليوم الأول جلستي عمل، ناقشت الجلسة الأولى موضوع “التسويق الرقمي في مواجهة تحديات أزمات ٢٠٢٠”، ضمت الجلسة الأولى كلاً من السيد مصطفى مدحت، رئيس مجلس إدارة شركة الشرق الاوسط لتنمية البرمجيات IT-Fusion – مصر، د. أحمد شهرمان، المدير العام لشركة يورو أسيست – مصر، السيدة شيرين عيداروس، رئيسة قسم التسويق، شركة مصر لتأمينات الحياة، مصر والسيد أنطوان خوام، الرئيس التنفيذي، شركة سيكوريتي للتأمين – لبنان (عبر الانترنت). ترأست الجلسة السيدة سارة هلهول، مديرة التسويق الرقمي والإستراتيجي، شركة أكسا مصر.
جلسة العمل الثانية جاءت تحت عنوان: فن صناعة الفرص: تحدث فيها كلاً من: شادي التحفة، الرئيس التنفيذي لشركة أمنلي دوت كوم – مصر، منة حجازي، مدير عام شركة فوري للوساطة التأمينية – مصر وأنطوان خوام، الرئيس التنفيذي، شركة سيكوريتي للتأمين، لبنان.
ترأس الجلسة السيد أحمد حسني كمال، مؤسس والعضو المنتدب لمجموعة بروكنت الشرق الأوسط – الامارات العربية المتحدة.
بعدها، أقيمت ورشة عمل حول “التسويق الالكتروني“، شارك فيها كلاً من: أحمد حسني كمال، مؤسس والعضو المنتدب لمجموعة بروكنت الشرق الأوسط – الامارات العربية المتحدة وسمير محمود، مدير عام التسويق، شركة قناة السويس للتأمين – مصر.
جلسات العمل
في اليوم الثاني
عقد خلال اليوم الثاني للمؤتمر ثلاث جلسات عمل، تناولت الجلسة الأولى موضوع “دور الرقابة والاتحادات والجمعيات في تطوير الأسواق“، تحدث فيها السيد أحمد المعمري، نائب الرئيس لقطاع التأمين، الهيئة العامة لسوق المال – عمان (عبر الانترنت)، طارق سيف، أمين عام الاتحاد المصري للتأمين ومحمد ساتي، الأمين العام، الجهاز القومي للرقابة على التأمين، سودان.
الجلسة الثانية اندرجت تحت عنوان “نماذج النجاح في تسويق التأمين“، تحدث فيها السيد أحمد عبد المحسن، مدير فرع المنصورة، شركة مصر للتأمين التكافلي – مصر، السيد شريف عباس، رئيس مجلس إدارة شركة جود لايف لوساطة التأمين – مصر، السيد نهال بريك، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، شركة كونتكت للوساطة التأمينية – مصر والسيد محمود عرابي، رئيس مجلس الإدارة، شركة يونيون للوساطة التأمينية – مصر.
ترأس الجلسة د. عادل منير، الأمين العام للاتحاد الأفروآسيوي للتأمين وإعادة التأمين.
اختتم اليوم الثاني أعماله بالجلسة الثالثة تحت عنوان: “بصراحة: للحقيقة أوجه عديدة“، تحدث فيها: السيد عادل فطوري، العضو المنتدب، شركة وثاق للتأمين التكافلي – مصر، السيد حامد مبروك، المدير العام لمصر، شركة ويليس تاورز واتسون، السيد محمد عبد الرسول، العضو المنتدب، شركة أورينت للتأمين – مصر والسيد وليد البسنلي، رئيس القطاع المالي، الشركة المتحدة للصيادلة، مجموعة د. حسام عمر – مصر.
