أعلنت سوليدرتي البحرين ش. م. ب، إحدى كبريات شركات التأمين في مملكة البحرين وإحدى الشركات التابعة لمجموعة سوليدرتي القابضة، أن وكالة التصنيف العالمية A.M. Best قد رفعت تصنيفها الائتماني من «bbb» إلى «+bbb» كما قامت بتأكيد تصنيفها للقدرة المالية «++B» بنظرة مستقبلية مستقرة. إن رفع التصنيف الائتماني لسوليدرتي البحرين يعكس تطور أعمالها وقدرتها التنافسية في مملكة البحرين بعد استكمال عملية الدمج مع شركة التأمين الأهلية التي تم الاستحواذ عليها في عام ٢٠١٦.
كما ذكرت وكالة التصنيف العالمية A.M. Best أن هذه التصنيفات التي مُنحت لسوليدرتي البحرين تعكس قوة مركزها المالي، والذي تعتبره A.M. Best نتيجة لكفاءة مستويات رأس المال والسيولة وتنوع الاستثمار والمرونة المالية الجيدة بالإضافة الى الأداء المتميز للعمليات والإدارة الممتازة للمخاطر، وعبّر أشرف بسيسو الرئيس التنفيذي للمجموعة ونائب رئيس مجلس إدارة سوليدرتي البحرين قائلاً: «نحن فخورون بأن فريق سوليدرتي يسعى دائمًا لاكتساب الاعتمادات الدولية لعملياتها الرئيسية».
كما أعلنت سوليدرتي البحرين، عن التدشين الناجح لنظام التشغيل الأساسي الجديد للشركة (TCS BaNCS) والذي تم تطبيقه في إطار زمني مدتة ٨ أشهر فقط، ويعد بحسب بيان رسمي حجر الأساس والمنصة الأساسية لاستراتيجيتها للتحول الرقمي وأحد أهدافها كشركة تأمين رائدة في المملكة.
وصرح أشرف بسيسو الرئيس التنفيذي للمجموعة: «نحن فخورون بأن هذا المشروع تم تنفيذه بنجاح في الوقت المحدد، وقد تم تحقيق هذا النجاح بفضل الجهود المستمرة والمتبادلة بين سوليدرتي البحرين وفريق عمل شركة تاتا للخدمات الاستشارية (TCS)، فقد تطلب إنجاز هذا المشروع جهود عالية وقيادة فعالة من جميع الأطراف لإدارة هذا المشروع». وأضاف: «إن نظام التشغيل الأساسي الجديد للشركة سيمكن سوليدرتي البحرين من الابتكار في مجال الـ (Insurtech) والارتقاء بتجربة خدمة عملائنا لمستويات جديدة».
ومن جانبه، عبّر السيد جواد محمد، الرئيس التنفيذي لشركة سوليدرتي البحرين: «كجزء من مسيرتنا وتوجهنا للتحول الرقمي والارتقاء بمستوى خدمة عملائنا، يسرنا تحقيق هذا الإنجاز في وقت قياسي، كما أن هذا الإنجاز سيوفر مستوى أعلى من الابتكار وتجربة فريدة تتمحور حول خدمة العملاء لتلبية متطلبات سوق التأمين».
كما أضاف: «نحن ملتزمون بالاستثمار المتواصل والمستمر في الـ (Insurtech) وعازمون على البقاء في طليعة قطاع التأمين الرقمي في المنطقة».
وأشار البيان الى أن «TCS BaNCS» هي منصة نظام شاملة لحلول التأمين والتي تشمل جميع منتجاتنا وخدماتنا، من الاكتتاب وإصدار الوثائق إلى تسجيل مطالبات التأمين.
يوفر هذا النظام خدمة عالية الجودة ضمن معايير أمنية عالية.
كما أصبح بإمكان عملاء سوليدرتي البحرين الوصول إلى خدمات التأمين الخاصة بالشركة عبر البوابة الإلكترونية وتطبيق الهاتف المحمول.
بالإضافة إلى ذلك، فإننا قمنا برقمنة المعاملات المهمة وتسهيل استخداماتها، ونطمح في المستقبل القريب الى تقديم خدمة عملاء ذاتية تلبي كل الاحتياجات التأمينية.
من جهة أخرى، حصلت سوليدرتي البحرين، على شهادة (٢٧٠٠١ ISO) الصادرة عن المعهد البريطاني للمعايير (BSI)، تماشيًا مع تسارع النهضة الرقمية والتزامًا باستراتيجية التحوّل الرقمي.
يذكر أن الحصول على شهادة ٢٧٠٠١ ISO يؤكد على أن سوليدرتي البحرين تنفذ إطار عمل مثالي لأمن المعلومات وضوابط الحماية، من خلال تشغيل أدوات حماية المعلومات الضرورية ذات الجودة العالية لإدارة وحماية البيانات الحساسة للشركة والعملاء.
وقال مساعد المدير العام وحدة الدعم المؤسسي للشركة، محمد عواجي: «إن تحقيق هذا الإنجاز، يؤكد أن سوليدرتي البحرين تخضع لإطار مثالي لأمن المعلومات، وضوابط الحماية، وأن بُنيتها التحتية لتكنولوجيا المعلومات آمنة ومضمونة، وعلاوةً على ذلك، سيزيد هذا الإنجاز ثقة عملائنا بأننا نعمل ضمن أعلى مستويات أمن المعلومات ووفقًا للمعايير الدولية».
وأضاف: «ستكون شهادة ٢٧٠٠١ ISO عاملاً رئيسياً لتعزيز تجربة عملائنا من خلال تقديم خدماتنا المبتكرة بمستوى عال من أمن المعلومات».
ويحدد معيار ٢٧٠٠١ ISO متطلبات إنشاء وتنفيذ وصيانة نظام إدارة أمن المعلومات بشكل مستمر داخل الشركة. كما أنه من خلال تنفيذ واتباع الخطوات اللازمة لتحقيق هذا المعيار، يمكن للمؤسسات تحديد ومراقبة وإبعاد المخاطر الأمنية، والتحقق من الضوابط المعتمدة اللازمة لضمان أمن معلومات المؤسسة.
