سلمان سلطان

تحدّث السيد سلمان سلطان، مدير العلاقات العامة والإعلام الاجتماعي لدى جاكوار لاند روڤر في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، عن آخر إصدارات شركة جاكوار وكشف عن الموديلات الجديدة، التي تحاكي التكنولوجيا المتطورة، التي ستصل الى السوق المحلي في الفترة القادمة من العام ٢٠٢٠، مؤكدًا أنه على ثقة بأن مبيعات الشركة سترتفع مع المبادرات التي تدعو لها بعض الدول في المنطقة والعروض التي توفّرها الشركة حاليًا لعملائها.

* ما هي السيارات الجديدة التي ستقدمونها في أسواق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا هذا العام؟

سيشكل عام ٢٠٢٠ محطة هامة لعلامتي جاكوار ولاند روڤر. فسيارة لاند روڤر ديفندر الجديدة، والتي ظهرت للمرة الأولى في المنطقة في معرض دبي الدولي للسيارات ٢٠١٩، ستصل رسميًا إلى صالات العرض في المنطقة في ربيع ٢٠٢٠ لتعود بذلك أيقونة الطرقات الوعرة، والسيارة ذات الحضور العريق في عالم السيارات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. كما إننا نعمل مع شركائنا في المنطقة على إطلاق السيارة الفائزة بجائزة “سيارة العام العالمية ٢٠١٩”، جاكوار I-PACE الكهربائية بالكامل.

في نهاية ٢٠١٩، كشفنا عن سيارة جاكوار F-TYPE الجديدة، والتي أصبحت أكثر جمالاً من أي وقت مضى لتجسد شخصية جاكوار في التصميم بأنقى حالاتها. هذه السيارة الرياضية بمقعدين تحقق توازنًا مثاليًا بين الأداء الفائق ومتعة السائق، مع تصميم أقوى حضورًا ومقصورة داخلية تغلب عليها المواد الفاخرة والتفاصيل الجمالية.

* هل شهدت مبيعات سياراتكم تأثرًا بالأزمة الاقتصادية التي تواجهها معظم الدول العربية؟

لا شك بأن قطاع السيارات إقليميًا وعالميًا قد تأثر بالتحديات الاقتصادية والصحية التي برزت مؤخرًا، ولكن هناك عدد من التوجهات الإيجابية في منطقتنا تجعلنا واثقين من ارتفاع مبيعاتنا.

تحديدًا، مبادرات الحكومة السعودية ضمن رؤية ٢٠٣٠ ضخت استثمارات هائلة في مجالات الترفيه والسياحة والتجارة والبنية التحتية، والتي ستلعب دورًا رئيسيًا في التنمية الاقتصادية في المملكة. كنتيجة لذلك، سيزداد الطلب على وسائل النقل، وسيؤدي بشكل طبيعي إلى تعزيز النمو في قطاع السيارات. القوانين الصادرة مؤخرًا في المملكة العربية السعودية، كالتي تشجع النساء على قيادة السيارات بشكل مستقل، منحت “جاكوار لاند روڤر” دفعة قوية في السوق وعوّضت عن بعض الضغط الناجم عن انخفاض المبيعات الذي تسببت به التحديات العالمية.

وتعبيرًا عن التزامنا بالسوق السعودية وتفاؤلنا بالمستقبل، سيتم افتتاح منشأة مبيعات وصيانة وقطع غيار جديدة لـ”جاكوار لاند روڤر” هذا العام في جدة، وذلك بالشراكة مع وكيلنا في المملكة “محمد يوسف ناغي للسيارات”. هذه المنشأة ستحتوي مركز خدمات أعيد تجديده، إلى جانب توسيع البناء الحالي كي يتسع لصالة العرض والمبيعات الجديدة، ما يتيح لنا خدمة قاعدة عملائنا المتنامية في هذه المدينة. هناك أيضًا منشأتا مبيعات وصيانة وقطع غيار جديدتان قيد الإنشاء في الرياض، ومن المقرر افتتاح كلتيهما في ٢٠٢١. وستضاف إليهما صالة عرض جديدة في الرياض تقترب اليوم من آخر مراحل إتمامها.

أما في الإمارات العربية المتحدة، فهناك تفاؤل كبير في هذا العام الذي سيشهد إقامة إكسبو ٢٠٢٠ دبي، وقد وفّر هذا الحدث إلى جانب الإجراءات التي تتخذها الحكومة الإماراتية دفعة قوية لثقة المستهلك، ونحن واثقون أن قطاع السيارات سيشهد تحسّنًا كبيرًا استجابة لذلك. بالنسبة لنا، إطلاق سيارة لاند روڤر ديفندر الجديدة، والنسخة المحدثة من لاند روڤر ديسكڤري سبورت، وجاكوار F-TYPE الجديدة والمحرك سداسي الأسطوانات المستقيمة في رينج روڤر ٢٠٢٠، كل ذلك سيحسّن بشكل كبير من مجموعة منتجاتنا، ونحن واثقون من أن هذه السيارات ستساعدنا على تحقيق حصة سوقية أكبر.

وقد توسّعت مجموعة منتجاتنا بشكل معتبر في المنطقة في السنتين الأخيرتين. اليوم، لدى لاند روڤر واحدة من أكبر مجموعات السيارات الرياضية متعددة الأغراض الفاخرة في المنطقة، إلى جانب الإصدارات المجدّدة التي وسّعت مجموعة سيارات الركاب والسيارات الرياضية من جاكوار.

يسعدني القول أن مختلف الأطراف في “جاكوار لاند روڤر” في المنطقة ملتزمون تمامًا بتنفيذ برامجنا، كما إنني واثق من أن التوجيهات المتينة التي تأتينا من شركات المبيعات في كل بلد ستساهم في زيادة المبيعات بحيث تزيل التحديات التي نواجهها اليوم.

* ما هي أبرز المنشآت والعروض التي توفرونها لعملائكم؟

نوفر في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا خدمات مالية، وخدمات ما بعد البيع، ومبيعات السيارات المستعملة، والمنتجات الترويجية، وقطع الغيار، إلى جانب تزويد عملائنا بفرصة إنشاء سيارات مصممة حسب الطلب من خلال ما يوفره قسم عمليات السيارات الخاصة (SVO)، ويتم تقديم كل ذلك بالطبع إلى جانب مبيعات سياراتنا العالمية الفاخرة.

استراتيجيتنا واضحة بالنسبة لنا دائمًا، العميل هو مركز كل قيمنا، فيما نكتشف بشكل متواصل طرقًا جديدة لزيادة رضا العملاء داخل السيارة وخارجها. هذا يعود لكون أسواقنا تجريبية إلى حد كبير بطبيعتها، إذ يريد العملاء أن يتفاعلوا مع منتجاتنا وعلامتنا التجارية بشكل شخصي، حيث يمكنهم أن يفهموا بشكل أفضل التجربة التي سيشترونها بقدر ما يفهمون المنتج الملموس. من المهم أن نحقق هذه التوقعات من خلال التفكير البنّاء حول كيفية تقديم علامتنا التجارية. من الأمثلة على ذلك ما حصل في بداية هذا العام، حين انضمت سيارة لاند روڤر ديسكفري سبورت إلى أسطول تطبيق “إيكار ekar” لتأجير السيارات، وذلك من خلال وكيلنا في الإمارات “الطاير للسيارات”.

وإلى جانب الشراكة مع “إيكار”، بدأنا كذلك بناء مركز توزيع قطع غيار جديد في جبل علي في دبي، وذلك لنخدم عملاءنا في الشرق الأوسط وأفريقيا بشكل أفضل، ونلبي الطلب المتوقع ارتفاعه على قطع السيارات. من المتوقع أن تبدأ هذه المنشأة بالعمل في وقت لاحق من هذا العام وستوفر مساحة تخزين تبلغ ١٩،٠٠٠ متر مربع، مع إمكانية توسيعها إلى ٣٠،٠٠٠ متر مربع في المستقبل. وستمكننا هذه المساحة المضافة من تخزين وتوزيع ما يقارب ٣٢،٠٠٠ قطعة متمايزة، بما في ذلك المنتجات الترويجية.

هذه المنشأة ستكون مسؤولة عن مهام الاستيراد والتخزين والتجهيز والتوزيع، وستساعدنا على تسهيل تدفق قطع السيارات لشركائنا الموثوقين، ما يؤدي لتحسين تجربة العملاء التي نوفرها، من خلال تطوير خدمة أكثر كفاءةً وسرعة.

وفي الوقت نفسه، مقرنا الإقليمي الذي تبلغ مساحته ١٤،٠٠٠ متر مربع في واحة دبي للسيليكون سيبدأ العمل في صيف ٢٠٢٠، وسيحتوي أكاديمية تدريب، ومركز اختبارات هندسية، ومركزًا مخصصًا لعلاقات العملاء.

* كيف تجاري سياراتكم التكنولوجيا الحديثة؟

نقيم برنامجًا تحفيزيًا متواصلاً الغاية منه تحسين وترقية الجودة والأداء والتكنولوجيا التي تحتويها كل سياراتنا عالميًا، حيث نختبر التقنيات الجديدة ضمن ظروف مخبرية ثم على أرض الواقع، وهدفنا الأساسي هو تجاوز توقعات العملاء.

وما يوضح ذلك هو سيارة لاند روڤر ديفندر الجديدة، أيقونة السيارات التي أعيد تصميمها بما يلائم القرن الحادي والعشرين، فهذه السيارة مليئة بأكثر التقنيات التكنولوجيا تقدمًا في عالم السيارات، بما في ذلك نظام “بيفي برو” المعلوماتي المزود بواجهة سهلة الاستخدام، إلى جانب مجموعة مختارة من محركات البنزين والديزل القوية ذات الكفاءة المترفعة، والمحركات المتوفرة بتقنية السيارات الكهربائية الهجينة الخفيفة (MHEV) منذ انطلاقة السيارة.

في الوقت نفسه، أخذت جاكوار المعرفة التقنية التي جمعتها من سلسلة سباقات I-PACE eTROPHY لتطور تحديثات برمجية من شأنها زيادة مدى سيارة I-PACE، من أجل العملاء الذين يرغبون بأداء ممتاز مع توفير في النفقات. وتتضمن الميزات الجديدة في جاكوار I-PACE حاسبة رقمية جديدة للمدى عبر الإنترنت، توفر معلومات أوسع حول العوامل التي تؤثر على مدى السيارة، وتطبيق Go I-PACE الذي يساعد من ينوون شراء هذه السيارة على فهم كيفية تلاؤمها مع أسلوب حياتهم.

كما لدينا في سيارة I-PACE بطارية الليثيوم الحديثة بسعة ٩٠ كيلو واط ساعي، والتي تستخدم ٤٣٢ خلية لتساعد سيارة I-PACE على تحقيق مدى قيادة يبلغ ٤٨٠ كم (بحسب اختبار القيادة العالمية الموحدة للمركبات الخفيفة WLTP)، كما سيكون باستطاعة مالكي هذه السيارة أن يشحنوا البطارية من صفر إلى ٨٠ بالمئة خلال ٤٠ دقيقة فقط باستخدام شاحن التيار المستمر السريع (١٠٠ كيلو واط)، ويمكن شحن السيارة منزليًا باستخدام شاحن التيار المتناوب الجداري (٧ كيلو واط) وتحقيق ذات النسبة من الشحن خلال حوالي ١٠ ساعات، ما يعتبر مثاليًا بالنسبة للشحن الليلي في المنزل.

* هل ستشاركون في إكسبو ٢٠٢٠؟ وما هي تحضيراتكم لهذا الحدث؟

لن تشارك “جاكوار لاند روڤر” في إكسبو ٢٠٢٠ دبي، ولكننا متحمسون للتطورات الهامة التي ستتم مناقشتها والكشف عنها في هذه الفعالية. نعرف أن الحكومة تسعى لأن تلعب دبي دورًا هامًا في التحول الجذري الذي تشهده مختلف القطاعات عالميًا، وقطاع السيارات أحدها بالتأكيد. لهذا قمنا باستعراض التقدم الذي حققناه في مجال السيارات ذاتية القيادة من خلال اختبار سيارة جاكوار I-PACE ذاتية القيادة على شوارع الإمارة بالتزامن مع “مؤتمر دبي العالمي للتنقل ذاتي القيادة” العام الماضي. ما يدعمنا أيضًا هو حقيقة أن جاكوار لاند روڤر وحكومة دبي تتشاركان ذات الأهداف في ما يتعلق بالنقل والاستدامة.