جورج قبّان

يشير السيد جورج قبّان، الرئيس التنفيذي لشركة الوسطاء المتحدّون (UIB)  إلى أهمية التحول الرقمي في صناعة التأمين العربية لتتمكن من مجاراة ومواكبة العصر وفق معايير حديثة ومتطورة.

ويضيف السيد قبّان أن شركة UIB توفر التغطيات اللازمة من كبريات شركات الإعادة العالمية للتأمينات الجديدة بما يؤهل شركات التأمين المحلية لتقديمها للأسواق الراغبة بها.

^ اتخذ المؤتمر شعاراً له يتمحور حول عملية التحول الرقمي في صناعة التأمين العربية. ما رأيكم؟

ـ تشهد صناعة التأمين العربية تحولاً رقمياً هاماً يعكس التحولات الجارية في مختلف دول العالم، لكن يجب الإشارة الى أن عملية التحول هذه تختلف بين دولة وأخرى، فهي متقدمة جداً في الإمارات العربية المتحدة، حيث التشريعات متطورة وقدرات الشركات جيدة والمستهلك يتمتع بثقافة تؤهله للتعاطي بإيجابية مع مثل هذا التحول، في حين أن الواقع مغاير في دول عربية أخرى بفعل ظروف ومعطيات كل منها.

إن عملية التحول الرقمي ضرورة ماسة لقطاع التأمين العربي ليتمكن من مواكبة العصر ومجاراته، وفق معايير حديثة ومتطورة، ومن دون ذلك يبقى هذا القطاع في موقع متخلّف عما يجري في الدول المتقدمة.

أود الإشارة الى أن شركة UIB ستشارك بفعالية في هذا المؤتمر كما في المؤتمرات السابقة، كما أن شركاءنا اللبنانيين سيشاركون في المؤتمر أيضاً، الذي أتوقع له نجاحاً مميزاً.

^ كيف تنظرون الى عملية التحول الرقمي في المنطقة العربية من ناحية تعاطي الشركات والافراد معها؟

ـ تخطو الشركات التي تتمتع بقدرات مالية وبشرية وفنية خطوات مميزة في طريق تحولها الرقمي، سواء عبر بناء بوابات ومواقع الكترونية توفر كل المعطيات والمعلومات عنها وحول منتجاتها المتنوعة، أو عبر اعتماد التقنيات الرقمية لتحسين الأداء وتسريعه، أي ما يسمى بالـ Blockchain، وهي طريقة تؤمن السرعة والشفافية اللازمتين.

أما بالنسبة الى المستهلك، فهو يتنقل بين المواقع الالكترونية للشركات للاطلاع على منتجاتها وأسعارها وخدماتها، وحين يكوّن فكرة متكاملة عن الأمر يتصل بوكيله أو مستشاره التأميني أو شركة الوساطة للحصول على أسعار وشروط أفضل.

^ مع التطور التكنولوجي، هل يبقى دور الوسيط قائماً؟

ـ بالتأكيد، شرط أن يقدم قيمة مضافة لعمله، لا أن يكون مجرد شخص يهدف الى تحقيق عمولة من جراء دوره.

تتطلب مهنة الوساطة الكثير من القدرات المادية والفنية والعلمية، بما يخدم الفريقين، أي المورّد والمستهلك، من مختلف النواحي.

^ تطرح حالياً أنواع جديدة ومعقدة من التأمينات التي تجاري التطور التكنولوجي (Cyber، السيارات الذاتية القيادة، الرجل الآلي، الهواتف الذكية…).

كيف تتفاعل صناعة التأمين العربية مع مثل هذه المنتجات؟

ـ إن بعضاً من هذه الأنواع التأمينية الجديدة قد دخل الى عدد من الأسواق العربية، والبعض الآخر لا بد من أن يجد طريقه الى هذه الأسواق عاجلاً أو آجلاً.

تعمل شركة UIB على توفير التغطيات اللازمة من كبريات شركات الإعادة العالمية للأنواع التأمينية الجديدة، وهي كانت سباقة في توفير التغطيات التأمينية للأقمار الصناعية مثلاً وغيرها من الأمور المتطورة.