اختتم مساء يوم الخميس ٢٤/١٠/٢٠١٩ في مقر الاتحاد الأردني لشركات التأمين أعمال البرنامج التدريبي الذي عقده الاتحاد على مستوى عربي بعنوان: «تعويضات تأمين المركبات» «الأسس والإجراءات الفنيه لدورة الإدعاء» للفترة من يوم الأربعاء ٢٣/١٠/٢٠١٩ ولغاية يوم الخميس ٢٤/١٠/٢٠١٩.
وقام بتغطية محاور البرنامج السيد عصام بركات نائب رئيس اللجنة التنفيذية للجنة تأمين السيارات في الاتحاد الأردني لشركات التأمين والقائم بأعمال مدير دائرة تأمين السيارات في شركة الشرق الأوسط للتأمين في الأردن ولديه خبرة تزيد عن (٢٠) عامًا في تأمين المركبات، كما أن السيد عصام حاصل على عدة شهادات متخصصة في التأمين منها الدبلوم العالي من معهد التأمين القانوني/لندن «ACII» وحاصل على جائزة د. رجائي صويص لأفضل بحث متخصص في التأمين/الاتحاد العام العربي للتأمين.
وشارك في البرنامج (٣١) مشاركاً من شركات التأمين المحلية وهي (شركـة الاتحـاد العربي الدولي للتأميـن، شركة فيلادلفيا للتأمين، شركـة سوليدرتي – الأولى للتأمين، شركـة العرب للتأمين على الحياة والحـوادث، الشركـة الأردنية الفرنسية للتأمين، شركـة التأمين الأردنية، شركـة الأراضـي المقدسة للتأمين، شركة الشرق الأوسط للتأمين، شركة المجموعة العربية الأوروبية للتأمين، المجموعـة العربيـة الأردنيـة للتأمين، شركة المنارة للتأمين)، بالإضافة إلى مشاركين محليين من عدد من الجهات وهي (البنك المركزي الأردني، الشركة التجارية الصناعية، شركة العقبة لإدارة وتشغيل الموانئ، مستشار تأمين وقاضي دولي، بنــك الاسكــان للتجــارة والتمويل)، ومشاركين من سوق التأمين الفلسطيني (FIS، الشركة العالمية المتحدة للتأمين).
وقد هدف البرنامج التدريبي إلى تعريف المشاركين بدورة ملف الإدعاء، المهام الفنية والمتطلبات والمهارات الوظيفية لمراحل دورة الادعاء، مهارات الاتصال وخدمة العملاء وأثر التغذية الراجعة، الاسترداد وحالات الرجوع وحالات الاستثناء، الاحتياطيات (الموقوف، والإدعاءات غير المبلغة)، تعويضات الاصابات البشرية، الخسارة الكلية، اتفاقيات الإعادة الخارجية/الخسارة الزائدة، التقارير الفنية/نظم المعلومات اللازمة لأقسام التعويضات، التقارير المالية واحتساب نسب الخسارة للأعمال الختامية، مصطلحات اساسية باللغة الانجليزية،آليات ضبط كلف التعويضات ومنع التسرب، تقارير الخبرة الفنية لدى المحاكم ودور الكادر الفني، آلية العمل المشتركة ما بين دوائر تعويض المركبات ومسوي الخسائر وكيفية الإستعانة بهم، دور مسوي الخسائر في تقارير الخبرة المقدمة لشركات التأمين، الإستعانة بدوائر ترخيص المركبات للإستعانة بالمعلومات المتوفرة لديهم في حل مطالبات التعويض، دور شركات التأمين وموظفيها عند استدعائهم للقضاء للنظر في قضايا التأمين.
ويذكر أن هذا البرنامج التدريبي هو (١٥) ضمن الخطة التدريبية للاتحاد الاردني لشركات التأمين لعام ٢٠١٩ والتي اطلقها الاتحاد نهاية عام ٢٠١٨ بهدف تدريب الكوادر العاملة في سوق التامين الاردني والجهات الاخرى ذات العلاقة بقطاع التامين.
