تعكف وزارة الصحة على ايجاد حلول للمعوقات التي تواجه بعض المقيمين الراغبين في سداد التأمين الصحي إلكترونيًا، سواء لتجديد الإقامة، أو للقادمين لأول مرة في البلاد، وذلك بعد الغاء التحصيل اليدوي لرسوم التأمين اعتبارًا من ٢٨ تموز/يوليو الماضي.
وأبلغت مصادر ان أبرز المعوقات التي تعترض خدمة تحصيل التأمين عبر «الأون لاين» المشكلات التي تواجه الوافدين من اصحاب وثائق السفر الفلسطينية، فضلاً عن المقيمين الذين لديهم اقامة صالحة لفترة تزيد على ٣ أشهر، أو المقيمين الذين لديهم أبناء حديثو الولادة في الكويت (شهادة الميلاد الحديثة)، والوافد الذي يستخرج جواز سفر جديد.
واضافت المصادر ان من بين الحالات التي يصعب حصولها على التأمين عبر «الأون لاين» هم اصحاب الجوازات التي فيها تمديد للصلاحية، علاوة على الأبناء الذين وصلوا إلى أعمار ١٧ و ١٨ عامًا، فضلاً عن الوافدين الذين يقومون بتغيير اسمائهم بالجوازات، مشيرة الى أن العمل جار لإنجاز معاملات هؤلاء عبر التحصيل اليدوي مؤقتًا.
واشارت، الى ان نظام «الأون لاين» تم تدشينه أواخر كانون الثاني/يناير الماضي، حيث نجح في انجاز اكثر من مليون عملية سداد الكتروني منذ بدء العمل بالنظام وحتى مطلع تموز/يوليو، مؤكدة انه يهدف الى تخفيف الضغط على الادارات والمراجعين ايضًا، من خلال الدفع الآلي، لكن هناك بعض الحالات التي يصعب التعامل معها من خلال النظام الآلي، وتعكف الوزارة على إيجاد حلول جذرية لها.
وذكرت المصادر ان مراكز الضمان الصحي التي جرى تسليمها من الجهة المنفذة لخدمات التأمين الصحي الى وزارة الصحة مؤخرًا، ستغلق ابوابها رسميًا، وذلك بعد استغلالها لمدة ١٤ يومًا تقريبًا من قبل الوزارة، حيث حرصت على خدمة المراجعين من خلالها، سيما الذين تواجههم مشاكل في التحصيل عبر «الأون لاين».
أوضحت المصادر انه في حال مواجهة الوافدين لأي عقبات بخصوص التحصيل الآلي، فبإمكانهم التوجه الى ادارة التأمين الصحي في منطقة الصباح الطبية او ادارة نظم المعلومات في الوزارة، لضمان انجاز المعاملة باسرع وقت، وعدم التعرض لأي غرامات قد تترتب نتيجة التأخر في تجديد الإقامة.
ولفتت الى أن التحصيل الإلكتروني يسرّع من وتيرة انجاز معاملات الوافدين، فضلاً عن تحقيق الربط الآلي بين الجهات الحكومية المعنية بموضوع الضمان الصحي للمقيمين، كوزارتي الداخلية والصحة وهيئتي القوى العاملة والمعلومات المدنية.
