يشير السيد بيار سلامة، مدير عام مكتب CCR RE في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، إلى واقع أسواق التأمين خلال العام ٢٠١٩ فيراه خاليًا من الكوارث الطبيعية الكبرى ومستمرًا في تقديم أداء مقبول، متوقفًا عند إنسحاب عدد من شركات الإعادة من الأسواق العربية لأسباب متعددة.
ويقول السيد بيار سلامة أن شركة CCR RE مستمرة في إتباع السياسة الحذرة نفسها تجاه الأسواق التي تعمل فيها مع قدرتها الدائمة على تسجيل معدلات نمو جيدة.
* كيف تنظرون إلى أبرز التطورات التي حصلت في عالم التأمين وإعادة التأمين خلال العام ٢٠١٩؟
غابت الكوارث الطبيعية الكبرى عن المشهد التأميني في العام ٢٠١٩، على رغم أن هذا القطاع إستمر في تسديد المطالبات الناتجة عن الحرائق والكوارث الطبيعية التي اجتاحت عدداً من بلدان العالم خلال العام ٢٠١٨، مما حال دون وقوع شركات الإعادة الكبرى تحت وطأة الخسائر مجددًا.
في المنطقة العربية تم تسجيل إنسحاب عدد من شركات الإعادة من قطاعات معينة بفعل الخسائر التي تكبدتها خلال الأعوام الماضية، كما تأثر المشهد التأميني العربي بالمشاكل التي أصابت شركات الإعادة العربية وحدّت من قدراتها وطاقاتها الاكتتابية.
لاحظنا خلال العام ٢٠١٩ طلبًا متزايدًا على التأمينات الصحية والتأمينات ضد الإرهاب وأخطار الحروب والأخطار السيبرانيّة.
* كيف أثرت عمليات الدمج والإستحواذ على واقع وترتيب شركات الإعادة العالمية؟
سُجّل خلال الأعوام الماضية حصول عمليات إستحواذ عدة في الدول الأميركية والأوروبية على وجه الخصوص، واللافت أن معظم هذه العمليات تتم عن طريق الإستحواذ وليس الدمج، وهي لا تترك تأثيرات كبرى على عمليات الترتيب من حيث المحافظ التأمينية أو الأرباح.
الدافع إلى عمليات الإستحواذ رغبة بعض الشركات في الخروج من الأسواق لأسباب متعددة ومتنوعة، في ظل أعداد كبيرة تعمل في هذا القطاع وتتنافس بحدة في ما بينها بما يجعل هوامش الأرباح ضيقة للغاية.
* ما هي التأثيرات التي أدخلتها التكنولوجيا على قطاع التأمين؟
إستفاد قطاع التأمين بشكل كبير من التطور السريع للتكنولوجيا، وذلك على مستويات متعددة، منها المستوى الداخلي للأعمال التي باتت في مرحلة متقدمة جدًا من التنظيم والتدقيق والمراقبة، والآخر على مستوى القدرة الفائقة على عرض المنتوجات على أوسع شريحة من المستهلكين، كما التفاعل الإيجابي والدائم والمستمرّ مع المؤمّنين وتوفير الحلول اللازمة والسريعة لمشاكلهم، إضافةً إلى التواصل بين الشركات على اختلافها لتوفير الخدمات الملائمة.
يعتبر الإبتكار والتكنولوجيا من الركائز الأساسية التي تستند إليها الشركات لدفع مسيرة نموها وإزدهارها إلى الأمام، كما أن الإستعانة بالـ Insurtech وBlockChain تساعد في توفير حلول ذكية ومستدامة.
من المؤكد أن قطاع التأمين سيشهد المزيد من الإستثمارات في التقنيات الذكية مثل تطبيقات الذكاء الإصطناعي وأنظمة ذكاء الأعمال التي من شأنها إعادة صياغة أسلوب عمل شركات التأمين مما يحسن الخدمات والمنتجات كافة.
* هل تلاحظون تشددًا في الأسعار والشروط من قبل شركات الإعادة؟
ينتهج عدد من شركات الإعادة سياسة تقضي بالتشدد في الشروط ورفع الأسعار في بعض قطاعات التأمين وفي أسواق محددة، وذلك لأسباب خاصة تتعلق بها.
لا يمكن القول أن السوق اللينة (Soft Market) قد انتهت وأننا دخلنا في عصر التشدد، ذلك أن الطاقات الاكتتابية لا تزال كبيرة والرساميل التي ترد إلى هذا القطاع وفيرة، والتنافس يلعب دورًا كبيرًا في إستقرار الأسعار وتراجعها أحياناً في عدد من الأسواق.
ماذا عن CCR RE في ٢٠١٩؟
مستمرون في إتباع السياسة الحذرة نفسها مع تحقيق نسب نمو مستدامة وثابتة. لم نتخلَ عن أسواق دخلناها سابقًا مهما تبدلت الظروف واشتدت الصعاب، انما نستمر إلى جانب عملائنا دائمًا.
