ترجمةً لرؤية بنك مسقط «نعمل لخدمتكم بشكل أفضل كل يوم» يتمتع زبائن البنك بشكل عام بمجموعة من الخدمات والمميزات والتسهيلات المصرفية وبشكل خاص يحظى زبائن الأعمال المصرفية المميزة «أصالة» بالعديد من التسهيلات المصرفية والامتيازات الخاصة مثل تخصيص مركز اتصالات لزبائن أصالة يعمل على مدار الساعة وطوال الأسبوع، كما خصص البنك مراكز لإنهاء معاملات زبائن «أصالة» في أكثر من ٣٢ مركزًا في كافة أنحاء السلطنة كذلك تم تخصيص مدراء علاقات الزبائن ويعد أكبر فريق مدارء علاقات في السلطنة مخصص لزبائن الأعمال المصرفية المميزة يقومون بادارة الحسابات وإنهاء كافة المعاملات المتعلقة بالزبائن ويشكلون النقطة المحورية للزبون في إجراء كافة احتياجاتهم ورغباتهم.
وحول الخدمات المصرفية المميزة «أصالة» قال عبد الناصر الرئيسي، نائب مدير عام الأعمال المصرفية المميزة في بنك مسقط، أن البنك دائمًا ما يسعى لتوفير مختلف الخدمات والتسهيلات المصرفية للزبائن وجعلها متاحة للجميع وكذلك نسعى دائمًا الى تطوير أعمالنا وخدماتنا لتلبي احتياجات الزبائن وتحقيق رغباتهم من خلال الاستماع الى أرائهم ومقترحاتهم ومحاولة تنفيذها ترجمة لرؤية البنك «نعمل لخدمتكم بشكل أفضل كل يوم»، وفي هذا الإطار هناك خطة في هذا العام لفتح خمسة مراكز جديدة لزبائن «أصالة» في كلاً من المحج بولاية العامرات، السعادة بولاية صلالة بالإضافة إلى مسندم وسمائل وجعلان بني بو علي، لتشكل إضافة جديدة تساهم في إنتشار هذه المراكز وذلك بهدف الوصول الى الزبائن في كافة محافظات السلطنة.
وتعمل مجموعة الأعمال المصرفية المميزة «أصالة» على تقديم قيمة مضافة للزبائن، بتوفير تجربة مصرفية فريدة من خلال تقديم مجموعة من الخدمات والتسهيلات، من بينها توفير تأمين سفر متعدد الرحلات مجاني وغير محدود لحامل بطاقة «أصالة» وأفراد عائلته من الدرجة الأولى كما يوفر البنك موقع إلكتروني يسهل ويقوم بتوفير الوقت على زبون «أصالة» يشمل حجز موعد مدير علاقات أصالة وطلب المنتجات وإرسال الاستفسارات عبر الموقع وغيرها من الخدمات التي يوفرها الموقع، وكذلك يقدم البنك للزبائن الحصول على بطاقة أصالة فيزا سيغنتشر الإئتمانية توفر خدمات استخدام قاعات إنتظار كبار الزوار بمختلف المطارات الدولية وتقديم مزايا حصرية أثناء السفر كذلك الحصول على التأمين ضد الحوادث الشخصية وتوفير خدمة النقل في مطار مسقط الدولي، كما يمكن التسوق في المراكز التجارية وغيرها من المحلات والمطاعم على مستوى العالم والحصول على تخفيضات مع استرجاع ١٪ من النقود المستحقة لكل عملية شراء محلية ودولية، ويتمتع زبائن الأعمال المصرفية المميزة «أصالة» بالاستفادة من صالات المطار في أكثر من ١٠٠٠ مطار حول العالم كما يحصلون على التأمين أثناء السفر مجانًا وخدمات على مدار الساعة، ويحظى زبائن «أصالة» بالاستفادة من تطبيق أصالة – إنترتينر والذي يوفر حوالي ٣،٥٠٠ عرض «اشتري ١ واحصل على ١ مجانًا» داخل وخارج السلطنة.
… ويواصل بنجاح توزيع المستلزمات المنزلية لأسر الضمان الاجتماعي
يواصل بنك مسقط، وبالتعاون مع وزارة التنمية الاجتماعية وفريق سوا نبني التطوعي توزيع المستلزمات المنزلية الضرورية لأسر الضمان الاجتماعي، وذلك ضمن برنامج «تضامن»، وحسب البرنامج المعد للتوزيع بالتعاون مع وزارة التنمية الاجتماعية إنتهى الفريق من توزيع المستلزمات المنزلية على الأسر العمانية في ولايات محافظة مسقط، كما قام الفريق بالتوزيع في ولايات محافظتي جنوب وشمال الباطنة ومحافظتي جنوب وشمال الشرقية وولاية عبري على أن يستمر برنامج التوزيع خلال الأيام المقبلة ليشمل ولايات أخرى في عدد من المحافظات، مع الاخذ في الاعتبار كافة الإجراءات الاحترازية التي من شأنها أن تضمن سلامة الجميع خلال فترة التوزيع، هذا ويأتي تنفيذ برنامج «تضامن» ضمن جهود بنك مسقط في تعزيز دوره الريادي في مجال دعم المجتمع والمسؤولية الاجتماعية.
وكان بنك مسقط قد بدأ خلال الفترة الماضية توزيع المستلزمات المنزلية الضرورية لأسر الضمان الاجتماعي لهذا العام ٢٠٢٠، حيث يشمل البرنامج توزيع مجموعة من المستلزمات المنزلية لعدد ١٧٥ أسرة عمانية من فئة الضمان الاجتماعي موزعة على مختلف محافظات السلطنة.
