أعلنت شركة الوطنية للتكافل عن تحقيق نتائج مالية ايجابية في العام ٢٠١٩، حيث ارتفع صافـي أرباح الشركة الى ١٣،١ مليون درهم اماراتي مقابل ٩،٤ مليون درهم في العام ٢٠١٨.
وقال الدكتور علي سعيد بن حرمل الظاهري، رئيس مجلس إدارة شركة الوطنية للتكافل «وطنية» بمناسبة الاعلان عن نتائج الشركة: «شهد عام ٢٠١٩ تحديًا حقيقيًا للاقتصاد وسوق التأمين، حيث حدث تباطؤ في النمو وفرضت قيود على السيولة. كما كان مناخ الاستثمار مضطربًا بسبب الظروف الجيوسياسية العالمية، لكن ورغم هذه الظروف الصعبة، فقد حققت شركة «وطنية» أداءًا جيدًا، حيث حافظت على السجل الحافل والزخم الذي تراكم على مدى السنوات الثلاث الماضية».
وأكد د. الظاهري أن أداء الشركة كان إيجابيًا مع وجود مجال للنمو، موضحًا أن «وطنية» تمكنت من تعديل استراتيجيتها لتسجل نموًا في نهاية عام ٢٠١٩ من دون المساومة على نهج التسعير وهامش الاكتتاب لديها، فالانضباط الذي حافظت عليه الشركة في تقديم المجالات الرئيسية للربح التشغيلي والاستثماري هو ما يميز أداء الشركة في عام ٢٠١٩.
وأعلن الدكتور علي سعيد بن حرمل الظاهري أن الشركة أطلقت ونفذت العديد من المبادرات الجديدة في عام ٢٠١٩ لتعزيز أدائها العام.
وقد ركزت معظم هذه المبادرات على تعزيز مستويات خدمة العملاء، وللمرة الأولى، تم تعيين وكالة خارجية للحصول على ملاحظات العملاء وجرى استخدام تلك الملاحظات لتحسين خدمة العملاء. كما تم إطلاق منصة رقمية جديدة تقدم عروضًا لأسعار وأنظمة إصدار وثائق التكافل لتأمينات قطاع السيارات في سوق الإمارات العربية المتحدة. وكانت الشركة من بين أوائل الشركات في الإمارات التي اشتركت في تقنية Blockchain لإدارة عملية استرداد مطالبات السيارات من شركات التأمين الأخرى مما أدى إلى تقليل الوقت في معالجة مثل هذه المعاملات.
