في حال كان لدى العميل أيّ شكوى ضد أحد مقدّمي الخدمات المالية، فقد تم وضع آلية تظلّم مفصلة ومحددة ليتم اتباعها من قبل العميل. أكد البنك الأهلي الكويتي أهمية الإصدار الأحدث من نوعه، وهو “دليل حماية المستهلك” الذي يندرج في إطار سلسلة الموضوعات التوعوية التي شكّلت جزءاً من حملة بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت:…