يتساءل متعاملون عبر مواقع التواصل الاجتماعي حول أسباب رفض بعض الإجراءات الطبية والفحوصات من قبل التأمين، ثم الموافقة عليها نفسها لاحقاً عند إعادة الطلب، كما يستغربون رفض التأمين لبعض المطالبات واصفين الأمر بـ«المماطلة القائمة على المزاجية». لكن مسؤولين في القطاع أكدوا أن وجود العديد من الأسباب التي يمكن أن تقود إلى رفض إجراء أو مطالبة…