استلم الاتحاد على سبيل الإهداء نسخة من كتاب بعنوان «مهارات جذب العملاء»، الصادر عن جمعية المستقبل لنشر وتطوير الوساطة التأمينية، وفي أدناه ملخص ونبذة بسيطة عن محتوى هذا الكتاب.
يقع الكتاب في ١٩١ صفحة موزعة على سبعة فصول، تناول الفصل الاول موضوع الطريق الى جذب العملاء، اما الفصل الثاني، فقد تحدث عن اكثر الأساليب نجاحًا في متابعة العملاء، اما الفصل الثالث فقد تطرق لموضوع اساليب طرح عروض البيع الناجحة، اضافة الى ان الفصل الرابع تناول موضوع التغلب على اعتراضات العملاء، اما الفصل الخامس والسادس فقد تحدثا عن ابرام الصفقات بنجاح وتقديم خدمة متميزة للعملاء، اما الفصل السابع تناول اجتذاب المزيد من العملاء الجدد بناءً.
