يتحدث السيد أشرف عيد، مدير ادارة تطوير الأعمال والاستراتيجيات في فندق الخليج، عن آثار جائحة كوفيد–١٩ السلبية على القطاع السياحي عموماً ويلخص استراتيجية الفندق في التعامل مع وباء كوفيد–١٩ والتطلعات المستقبلية.
* تركت جائحة كوفيد-١٩ آثاراً سلبية على قطاع السياحة.
كيف اثرت الجائحة على قطاع الفنادق بشكل عام وعلى فندق الخليج – البحرين بشكل خاص؟
أثرت جائحة كوفيد–١٩على قطاع السفر بشكلٍ كبير وتسببت بإغلاق معظم الدول والمطارات، كما فرضت قيوداً مختلفة بين دولة وأخرى فعطَلت حركة السياحة مما أثر على الاقتصاد والتجارة والسياحة الفندقية. كان عام ٢٠٢٠عاماً لن ينساه القطاع، اذ لم تتعدَ نسبة حركة الفنادق الـ ٢٥٪ مما انعكس سلباً على العمال والعقود بين الشركات والموظفين.
تأثر الشرق الوسط بتداعيات الوباء وبالطبع طال هذا التأثير فنادقنا الموجودة في الامارات العربية المتحدة والبحرين. لكن من جانب آخر، تعاملنا مع نوع جديد من الأعمال وهو “الحجر في الفنادق” حيث فرضت المملكة العربية السعودية مثلاً شروطاً على زائريها من اوروبا وشرق آسيا بقضاء فترة الحجر في فنادق دبي أو البحرين مما عاد الينا بمنفعة.
في عام ٢٠٢١، فُتحت أسواقٌ جديدة بين اسرائيل ودبي ودول الشرق الأوسط مما أدى الى تحسنٍ ملحوظ في الأعمال، وعلى الرغم من ذلك لم يكن المردود جيداً مقارنة مع عام ٢٠١٩، ولكن نتوقع استقرار الأوضاع مع نهاية الربع الأخير من السنة الحالية.
كصنّاع للسياحة، علينا ان نتكاتف لدعم المعارض والحركة السياحية لنثبت للعالم أننا ما زلنا متواجدين بقوة في الأسواق.
* ما هي إقتراحاتكم لتسهيل حركة السياحة؟
على العالم أجمع الإتجاه الى التطعيم ضد فيروس كوفيد–١٩ لتسهيل الحركة السياحية، فبذلك تعود حركة الدخول الى الأماكن المغلقة والسفر. التطعيم يساعدنا في التغلب على الوباء والحدّ من إنتشاره مما يساهم في حماية أنفسنا والآخرين.
* ماذا تفعلون كفندق الخليج لجذب السياح؟
كفنادق موجودة ضمن مجموعة الخليج، نلتزم بالقواعد والشروط الصحية التي توفر الأمان للسياح، اذ نقوم بتعقيم الغرف والصالات بشكل دائم ونزود زوارنا بإرشادات تساعد على حمايتهم، في المصاعد أو في الصالات والأماكن المغلقة.
أعتقد ان أسلوب السياحة والسفر سيتغير بعد كوفيد–١٩ ونحن نواكب هذه التغييرات بطريقة عملية وسليمة لحماية زبائننا وموظفينا آملين حصول تغييرات إيجابية في المستقبل القريب.
