يزن عطيات تطور متعدد الأوجه وتشدد مرتقب

بزيادة معدلات النمو وتحقيق الهداف، تستكمل EXOS مسيرتها المهنية المسندة الى خططٍ مدروسة ومتقنة. هذا ما أوضحه السيد يزن عطيات، رئيس الانتاج ، مشيراً الى أن القيمة المضافة التي تقدمها الشركة تكمن في الخبرة العميقة للسوق والحلول المتخصصة الممزوجة بأحدث التقنيات. تشتد المنافسة وسط زيادة الطلب على المنتجات التأمينية، ويبقى اتجاه السوق غامضاً بعض الشيء رغم أن المؤشرات مصوّبة نحو مزيدٍ من التشدد.

* شهدت EXOS تطوراً إيجابياً سريعاً.

– كيف تصفون هذا التطور منذ انطلاقة الشركة وحتى تاريخه؟

هذا صحيح . شهدت EXOS تطوراً منذ الإنطلاقة على أكثر من صعيد. عملياً، استطاعت تحقيق الأهداف وزيادة معدل النمو عاماً بعد عام، مما انعكس على النتائج المالية للشركة، وهذا تحقق نتيجة الخطط المدروسة والمعدّة بشكلٍ مسبق مع الحرص على أخد التغذية الراجعة من العملاء والعمل بها. أيضاً كان هناك مرونة وتكيّف مع التطور التكنولوجي وهو النهج المتبنى إدارياً، ومن الكادر الوظيفي.

* ما هي القيمة المضافة التي قدّمتها وتقدّمها الشركة لسوق وساطة اعادة التأمين في المنطقة؟

في EXOS تتنوع القيمة المضافة حسب المنطقة وليس حصراً لمنطقة معينة، نظراً لأننا نقدّم خدماتنا في أكثر من منطقة، وهنا أستطيع القول أن واحدة من القيم المضافة التي قدمناها أو نقدمها، هي الخبرة في المنطقة المعنيّة نفسها وفهم حاجات أسواقها التأمينية.

باختصار، تكمن قيمتنا المضافة في قدرتنا على تقديم حلول مخصصة، استغلال الخبرة في السوق، استخدام التكنولوجيا المتقدمة، الحفاظ على علاقات قوية وتقديم دعم شامل، مما أسهم بشكلٍ كبير في نجاح عملائنا وإرضاء حاجاتهم.

* ماذا عن الانتشار الجغرافـي للشركة؟ وهل من خطط مستقبلية في هذا المجال؟

تقدم EXOS حالياً خدماتها في آسيا متضمنة الشرق الأوسط وشرق آسيا، إفريقيا مع بعض الإستثناءات لوجود بعض العوائق التي تتمثل بالعقوبات المفروضة على بعض الدول وبعض التشريعات للهيئات الرقابية في دول معينة، وهنا بدأنا برسم مخططاتنا التوسعية لتلبية المتطلبات، كما بدأنا بالاستحواذ على قاعدة من العملاء في أميركا الجنوبية وشرق أوروبا والعمل على ترسخيها.

* تشتد المنافسة في سوق وساطة إعادة التأمين سواءً بين الوسطاء العرب أو الوسطاء الأجانب العاملين في المنطقة العربية.

– ما تفسيركم لهذه المنافسة؟ وكيف تتعاملون معها؟

تعد المنافسة في سوق وساطة إعادة التأمين من أبرز التحديات التي يواجهها الوسطاء. هذه المنافسة تأتي من عدة عوامل أبرزها زيادة الطلب على منتجات التأمين، نتيجة زيادة الوعي للحاجة التأمينية وتحديداً بعد جائحة كوفيد، بغض النظر عن المنافسة سواءً كانت إقليمية أو عالمية، فإن التزامنا بتقديم قيمة مضافة لخدماتنا والاستثمار في التكنولوجيا متبوعة بالبحث والتطوير المستمر والتدريب وتطوير المهارات. من خلال هذه الاستراتيجيات، نتمكن من التميز في سوق وساطة إعادة التأمين ومواجهة التحديات التي تطرأ نتيجة المنافسة الشديدة.

* كيف تصفون وضع أسواق التأمين في الوقت الحاضر؟ لاسيما في ظل ما يتوقّعه البعض من توجّه الأسواق نحو مرحلة جديدة من الليونة (soft market)؟

نعتقد أن سوق التأمين في الوقت الراهن في وضع ترقّب، حيث الاضطرابات الجيوسياسية والتغيرات في السياسات الإقتصادية العالمية تشكّل عاملاً أساسياً في تحديد إتجاهات السوق. بينما يتوقع البعض أن يتحول السوق إلى مرحلة جديدة من الليونة، حيث قد نشهد انخفاضاً في أسعار التأمين نتيجةً لزيادة المنافسة، هناك أيضاً احتمال أن يتجه السوق أكثر نحو التشدد . فعلى سبيل المثال، مع زيادة الطلب على تغطيات معيّنة مثل التأمين ضد العنف السياسي، قد تواجه السوق مرحلة من التشدد، حيث قد تكون الأسعار وشروط التغطية أكثر صرامة. هذه التغيرات في الطلب قد تؤدي إلى تحول السوق نحو التشدد بدلاً من الليونة.

في EXOS، نأخذ هذه التغيرات بعين الاعتبار من خلال تحديث استراتيجياتنا بشكلٍ مستمر لمواكبة التغيرات في السوق وتلبية احتياجات العملاء. نستثمر في الابتكار وتطوير منتجات جديدة، ونسعى لتحسين تجربة العملاء وتعزيز ولائهم في ظل هذه التغيرات السوقية، سواءً كانت في اتجاه الليونة أو التشديد.